小区路面整洁干净、暖心活动丰富多样、居民生活安心舒适……在阳光绿城物业在管的园区里，有一股力量凝聚起物业与业主之间的巨大向心力：以党建引领创新社区治理，打造“向阳”党建品牌，绘就居民幸福生活新图景。
“红色物业聚民心，党建引领促发展。”阳光绿城物业服务（南京）有限公司（以下简称“阳光绿城物业”）举行“向阳”党建品牌揭牌授牌仪式，创建凤康园、燕平园、锦翠北园、芳庭南园、善水湾5个小区党建品牌示范项目。多年来，市属国企南京安居颐和资产经营管理有限公司党总支充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，打造“红色户联网”党建品牌，在民生保障中展现使命担当，将党和政府的惠民服务切实送到百姓身边。在“红色户联网”的党建品牌引领下，下属参股公司阳光绿城物业推行“红色物业”管理模式，在心“向阳”、树“标杆”中，用实干彰显担当，以“红心”温暖“民心”。
制度先行，留下“红色符号”
为更规范推行“红色物业”管理模式，阳光绿城物业以“向阳”为党建品牌，以“137”特色党建工作法为制度引领，高效赋能物业服务，最大程度传递党的声音，收集民情、解决实际问题，充分发挥党员先锋模范作用，推动物业服务水平不断提升。
“1”即一个核心——以党建引领为核心；“3”即三大任务——社区共建共享共治共议、扎根红色文化、提升服务品质；“7”即七项内容——一个红色空间、一套幸福公约、一套议事机制、一份安心守护、一组巡查机制、一组睦邻社团、一份真挚关爱。通过“137”特色党建工作法，提升阳光绿城物业的服务品质，增强业户获得感、幸福感、安全感。
打好组合拳，让制度势能转变为管理效能。当下，善水湾花园以项目业主党员为依托，联合辖区社区进行了善水湾“党群之家”网格化管理。目前，共设有楼栋长26人、志愿队55人，其中善水湾社区业主党员近40人。通过细致的架构梳理、明确的职责划分以及合理的人员配置，组建了涵盖环境卫生、医疗健康、法律援助等领域的联合服务队伍，形成了组织共建、资源共享、党员互促、互动共赢的党建一体化新模式。
如今，“137”特色党建工作法正在试点先行，整体推进。当下，无论基础党建建设到党员先锋队、红色志愿服务队、党员示范岗设立，还是向阳先锋岗、向阳志愿队、向阳便民服务站、向阳议事厅、向阳助餐点，让社区、小区里的“红色符号”更闪亮、更显眼。
建好阵地，打造“红色堡垒”
走进善水湾花园，红色宣传标语随处可见，红色服务驿站、红色图书角、居民调解中心等一应俱全，浓厚的党建“红色氛围”扑面而来。这是阳光绿城物业红色阵地呈现的“红色”的一隅。
累了“邻”来歇一歇、烦心“邻”来聊一聊、有难“邻”来说一说，建在家门口的向阳邻驿站点亮了居民生活。“邻驿站真不错，有问题能及时回应，非常便捷！”居民宋女士说，向邻驿站反映楼道灯不亮的问题后，物业人员很快便上门维修。如今，由阳光绿城物业党支部牵头、党员带头，在善水湾花园联合社区成立了党建联合工作室、家庭医生便民服务点等，进一步丰富了社区服务内容。由阳光绿城物业管理的公租房小区凤康园获得住房和城乡建设部调研组肯定，成为南京市首个获得省级物业管理示范项目的公租房小区，并多次荣获南京市治安秩序优秀小区、南京市治安秩序优秀示范小区等荣誉，物业团队多次登上栖霞区物业企业红榜。
阳光绿城物业相关负责人表示，将构建条块结合、上下联动、横向互动的区域党建一盘棋，实现党组织和工作覆盖到区域内的每个角落和党员，合力促进和谐社区建设，最大程度传递党的声音，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋作用，推动物业服务水平不断提升。
为民分忧，彰显“红色温度”
如何让“红色物业”更好彰显“红色温度”，是阳光绿城物业一直在思考的问题。阳光绿城物业以居民需求为导向，聚焦业主最关心、最直接、最现实的问题。创立向阳助老实践基地、帮助年长独居老人解决就餐问题，新增向阳理发室、为园区70岁以上老人提供免费理发服务，阳光绿城物业通过工作人员定期走访、经理接待日等服务，及时收集群众反映的问题并予以解决，真正在家门口解决群众诉求，全力提升业主幸福感。近年来，阳光绿城物业服务紧紧围绕政府治理需求，以满足社区居民对美好生活的需求为出发点，坚持党建引领，将基层党建、基层治理和服务群众紧密结合，搭建起社区、业委会、物业三方共建共治共享的桥梁。自2023年8月业主委员会成立后，善水湾小区将“党建引领物业管理”作为夯实基层治理、服务人民群众的主抓手，形成“联合工作室+业委会+志愿者团队”为主体的共治格局。通过定期召开业主座谈会、发挥志愿服务积极作用等一系列举措，化解长期困扰小区和谐发展的琐碎难题，促进物业与业主之间情感联结。
“红色物业”好不好，业主最有发言权。据调查，在“红色物业”引领下，今年上半年阳光绿城物业所管辖服务的业主满意度达93.8%，甲方客户满意率高达99.6%，社会价值与业绩双丰收。小物业关乎大民生。面对经济社会发展新形势、人民群众新期待和基层治理新任务，阳光绿城物业将以更高站位、更大决心、更实举措，把增进人民福祉作为出发点和落脚点；健全党建引领机制，增加服务供给，补齐服务短板，创新服务机制，为推进基层治理体系和治理能力现代化建设奠定坚实基础，奋力谱写城乡社区治理体系建设新篇章。
来源：南京物业管理行业协会公众号
