在时代的浪潮中，社区作为社会治理的微小单元，蕴藏着推动社会前行的巨大能量。南京华慧科技有限公司创始人、南京鼓楼福运社会工作服务中心负责人胡浩，怀揣着用科技赋能社区治理、构建数字化志愿管理新模式的初心，深耕社区细微之处，探索治理与梦想的融合之路。

疫情期间，社区出入口管理混乱、传统登记效率低下、人员流动信息难掌握等难题萦绕在胡浩心头。为缓解基层压力，他发挥技术专长，研发“知慧E家门禁系统”及“宁海路街道户籍管理系统”。通过两套系统相互配合，实现人员精准管控，为社区长期管理提供坚实数据支撑。

深入社区，胡浩敏锐洞察到居民与社区及物业间沟通不畅、诉求传达滞后等问题，影响社区和谐。为此，他带领团队开发上线便捷报修功能，并设立“知慧E家生活服务中心”。居民通过系统报修管道堵塞，从提交需求到维修完成仅用2小时。“以前打电话催好几次，现在手机上就能看到进度，太方便了！”居民的反馈印证了效率的提升。胡浩还为街道特殊困难群体安装“智能水表”，已成功预警并处置多起老人中暑、跌倒等突发险情。

岁月流转，初心不改。秉持科技赋能美好生活的责任感，胡浩持续推动数字化在社区深耕。联动古林社区、晏公庙东物业，落地“知慧E家管理系统”“户籍管理系统”“政务版企业微信”等平台；引入本地服务项目，通过“虚拟商铺”为物业赋能。他的梦想正逐步改变社区治理面貌，一个科学、智能的社区数字化管理新模式日益清晰。

当知识遇见烟火，当青春热忱碰撞社区需求，一场温暖的双向奔赴就此展开。胡浩成立“福运社会工作服务中心”，致力于整合大学生志愿者资源，为社区注入活力。公益暑托班化身知识乐园，志愿者们以趣味课堂、创意手工、科学实验陪伴孩子；为老人开设智能手机教学、书法绘画活动，帮助他们紧跟时代，乐享银龄生活。

胡浩以公益为基、科技为翼，坚守服务居民的初心，打造多方联动、科技支撑、服务多元的社区发展新格局，树立治理创新的标杆。从疫情防控的应急创新到日常治理的系统升级，他的实践生动证明，当科技深度融入民生需求，当初心与实践同频共振，社区这一社会治理的“最小单元”，终将成为点亮美好生活的“最大支点”。

来源：行业协会商会工作处