家政服务连着千家万户的生活福祉，作为民生重点行业，如今愈发受关注，规范化、职业化、高质量发展已成行业必然趋势。不过长期以来，人才短缺、标准不健全、产教脱节等问题，一直阻碍着行业提质升级。产教融合成为突破瓶颈的关键，南京则给出了家政领域校企“双向奔赴”的实践样本。

行业发展深度融合与高端人才培养

作为家政学高等人才培养的双一流高校，南京师范大学金陵女子学院与江苏省家政服务业知名企业南京快易洁家政服务有限公司，自2023年起携手建立江苏省首个家政学硕士研究生工作站，创新推出深度嵌入的产教融合模式。

双方突破传统浅层次校企合作局限，以高层次应用型人才培养为核心，聚焦行业现实问题开展实践。在课题研究方面，研究生学位论文选题直击家政服务真问题、难问题。针对 “家政进社区”政策重点与行业热点，双方组建课题组，在南京市秦淮区人大社会建设委员会支持下，深入扇骨里社区访谈调研，面向全区发放3套调查问卷，摸清发展现状与需求并提出对策。2025届研究生张硕秋的毕业论文《家政服务的社区嵌入研究——以南京市秦淮区为例》，便是产学研结合的典型成果。

实践教学环节同样贯穿人才培养全程。高校组织家政学研究生走进快易洁家政，全程参与“3·15巾帼家政诚信服务宣传周”、劳模事迹报告会、社区助老助残志愿服务等活动。“这种浸润式体验，让学生既掌握服务技能，又理解企业运营逻辑与社会责任，弥合了理论与实践的鸿沟。”南京快易洁家政服务有限公司总经理夏宁说道。

深度参与地方立法与地方标准建设

双方还积极将高校的智库功能与企业的实践优势相结合，主动服务地方家政行业治理现代化。

校企双方充分发挥各自优势，紧密配合南京市人大常委会的立法进程。南师大的教授团队凭借其在家政学、法学、公共政策等领域的专业学识，负责法规草案的学理分析、国际经验借鉴和条文撰写。快易洁家政则作为市场主体的代表，提供一手资料、典型案例以及对政策条款可行性的实践评估。快易洁企业负责人多次受邀参加南京市人大和秦淮区人大立法调研座谈会、专家论证会，就从业人员权益保障、行业监管机制、信用体系建设、家政与社区居家养老融合等关键议题发声，确保《南京市家政服务条例（征求意见稿）》内容的科学性、针对性和可操作性。

标准是行业规范发展的技术基础。针对社区家政服务网点建设缺乏统一规范的现状，受江苏省发展和改革委员会委托，校企双方合作开展了《社区家政服务网点建设规范》江苏省地方标准的研制工作。江苏省家政学会理事长、南京师范大学教授赵媛作为主要起草人，带领研究团队系统梳理国内外相关标准与实践经验，进行标准的编制与论证；快易洁家政则全面开放其在社区网点选址、功能布局、设备配置、安全环保、服务流程、人员管理等方面的实践经验与数据。经过多轮研讨、修改和专家审查，该标准最终获批。“它为全省社区家政服务网点的规划建设、运营和评价提供了详细科学的技术指引。”赵媛认为，该标准对于提升社区家政服务规范化、专业化水平，促进“家政进社区”政策的落地实施具有重要意义，是产教融合直接服务于行业标准提升的典范。

三家联合打造三个劳模创新工作室

2025年，南京快易洁家政服务有限公司在江苏省总工会财贸轻纺工会、江苏省家政学会支持下，联合打造以全国五一劳动奖章获得者高华瑞、江苏省五一劳动奖章获得者夏爱兰、江苏省劳动模范滕宏美三位劳模命名的创新工作室。

“劳模创新工作室不仅是展示劳模先进事迹、弘扬劳动精神的窗口，更是开展技术攻关、服务创新、技能传承和人才培养的孵化器和练兵场。”夏爱兰表示，它聚焦于家政服务难点问题，例如特殊人群照护、家庭收纳优化、深度清洁保养等，组织劳模、技术能手和研究生共同开展技术研讨、案例分析和流程优化。

劳模创新工作室的运行与硕士生工作站的实践教学紧密衔接。今年，南师大金女院家政学研究生在高华瑞的指导下参与其工作室的多项活动，跟随劳模学习精湛的服务技艺和客户沟通技巧；参与真实客户案例的分析与解决方案设计；动手操作新型家政设备工具等。高华瑞认为，这种“在做中学、在学中研、在研中创”的模式，极大提升研究生的实操能力、解决问题的能力和创新思维，同时也为企业培养了具有理论素养和实践能力的后备骨干力量。

跨省调研交流构建家政发展共同体

今年7月至9月，由南京师范大学熊筱燕、赵媛、夏爱兰、夏宁等组成的联合调研组，开展跨省调研交流活动。调研组行程覆盖安徽、河南、青海、新疆、黑龙江等多个省份的重点城市。活动采用“深入调研把脉问诊、专题授课传递理念、签署协议务实合作”的组合拳模式。调研组成员应邀为家政职业经理人培训班授课，内容涵盖家政政策解读、发展趋势分析、职业经理人素养提升、劳务品牌打造、“家政进社区”实操策略等。

调研组重点考察了各地在家政劳模创新工作室建设、高技能人才培养、家政劳务品牌培育、数字化转型、“家政+养老”融合、东西部劳务协作等方面的先进经验。夏宁说：“在安徽皖嫂家政集团，学习了其‘品牌化、标准化、职业化、数字化’四化协同发展路径及基于大模型的智慧家政探索；在青海、新疆、黑龙江，重点调研了当地家政服务的特点、劳动力资源状况以及与东部地区开展劳务协作的潜力和模式。”在他看来，这些调研不仅为研究生学术研究提供了丰富跨区域素材，也促进了不同地区家政企业间直接对话合作。

值得一提的是，通过跨省交流，江苏省家政学会、南京市家庭服务业协会、快易洁家政与多地行业协会及企业签署了十余项战略合作协议或劳务协作协议，内容涉及劳务品牌共建、标准协同研制、培训体系共享、人才双向交流、劳务输转对接等多个方面。夏爱兰表示，这为构建跨区域的家政行业发展共同体奠定了坚实基础，有助于推动家政服务业在更大范围内实现优势互补、协同发展。

南京家政产教融合案例释放多重价值

南京的这一深度产教融合实践，实现了高校、企业与行业的三方共赢，成效显著。

高校层面，学科建设与科研成果丰硕，科研导向更贴合行业需求，形成一批高质量调研报告与学术论文，课程资源因企业真实案例注入焕新活力。其中，《以家政进社区为着力点 促进服务消费扩容升级的调研报告》获江苏省人大优秀调研成果奖。高校主持制定江苏省地方标准及参与南京家政立法，学生在全国技能大赛中屡获金银铜奖，学术影响力与行业话语权显著提升。在今年11月召开的“2025年全国家政行业产教融合共同体理事会暨金陵家政科学学术年会”上，夏宁、夏爱兰、赵媛、熊筱燕联合撰写的《深化产教融合  合力推动区域家政服务业发展的实践探索》，还成功获评“全国家政行业产教融合共同体2025年产教融合优秀案例”。

从企业层面来看，家政产教融合有助于运营优化与品牌影响双提升。借助高校智力支持，企业管理运营可以更加科学规范，服务流程与品质持续升级。

从行业与社会层面来看，引领作用与社会效益突出。校企合作模式下，创新提出的“校企教研共建，能够提升企业主动性积极性；校企教培共施，能够提高人才培养培训质量；校企资源共享，能够破解科研之困”三共机制，为全国家政行业产教融合提供了可复制范式，也能够在地方家政立法与标准建设中发挥重要作用。