2006年，王海鸣满怀热情地来到顶山街道，开始了她长达十九年的社区工作。2023年9月，随着闻涛社区的批复成立，被任命为党支部书记的王海鸣，带领“两委”成员持续探索社区多元发展的实践路径，积极打造共建共治共享的社区治理新格局。

探索创新 做社区治理的“开拓者”

社区成立之初，王海鸣便意识到快速构建工作框架、寻找合作伙伴共同参与社区治理至关重要。闻涛社区面积10.74平方公里，拥有南京市美术馆新馆、江北新区市民中心、中央商务区等大型机构，这些独有特色资源将闻涛社区与其他社区区别开来，也对提升社区服务水平和能力提出了更高的要求。王海鸣积极与各大驻地单位一对一联系，点对点沟通，经过多次调研、谋划、推动，逐步扩大社区的“朋友圈”。至2025年1月，社区正式与16家驻地单位建立共建关系。她通过制定九个“共建项目清单”，包括护税能手、民生实事、志愿服务、研学活动等，实行项目化运作，实现了社区需求和资源有效对接。社区成功开展“非遗传承”主题党日、“党纪学习”共建联学、“安全演练”志愿服务等二十余场共建活动，有效激发社区共建活力。同时，王海鸣发挥共建单位力量，推动组建YU志愿同行志愿队，致力于提供“家校社”协同育人、民生实事、经济发展领域服务，进一步促进了社区的和谐发展。

心系居民 做民生服务的“推动者”

闻涛社区是新楼盘较多的城市社区，面临着一系列特有的挑战，表现为“三多”（常住人口中高知群体多，小区物业纠纷多，新房交付中群体维权多）、“两强”（居民维权意识强，居民被服务需求强）、“两少”（服务力量少，资源融合少）并存的新形势。随着新楼盘的交付，涉房矛盾纠纷频发，导致政务热线工单量持续高企。如何有效化解矛盾纠纷、增强社区共治能力，成为社区必须面对和解决的新课题。

王海鸣积极探索搭建“红荷议事”平台，通过抓牢网格红色力量、社区贤能、居民骨干等“关键人物”，议好邻里纠纷、物业矛盾、新房维权等“关键事情”，以“问、说、议、办”四步法，深挖治理潜力，提升基层治理效能，力争实现“小事不出小区、大事不出社区、矛盾不上交、化解在基层”的目标。同时，推行分色分类分级网格管理，引入多元力量组团网格服务，协调解决矛盾纠纷百余件。推动打造社区党群服务中心以及3个网格E家，极大丰富了居民的文化生活。

攻坚克难 做社工队伍的“先行者”

王海鸣深知，社工队伍的团结是社区各项工作的保证。闻涛社区长江岸线4.3公里，七里河、胜利河、中心河三条内河岸线7.6公里，在汛期这些区域的安全隐患需要引起高度的重视。2024年，持续的强降雨导致南京市启动了防汛应急响应。在这样紧急的情况下，王海鸣带领着社区全体社工、党员先锋、热心居民共66人组成的“防汛突击队”，实行“白加黑”“5+2”的工作模式，连续31天约744个小时坚守岗位。他们手持工具、身穿雨衣、脚踏泥泞，以长江岸线为重心，向三条内河岸线扩展，在沿线责任路段进行巡堤查险，确保了全覆盖、无死角、无盲区的防汛工作。

在汛期，有居民无视汛期警告带着孩子涌向江边，甚至靠近不断上涨的江水，置自身安危于不顾。王海鸣注意到这一危险情况，立即上前制止，并耐心劝导居民快速离开危险区域，守护了社区居民的安全。忘我奉献，为民分忧，是王海鸣的心之所向和永恒追求。她始终以“时时放心不下”的责任感，坚持服务群众、奉献社会，全力守护社区和谐和居民安宁。

（王海鸣简介：南京江北新区顶山街道闻涛社区党支部书记、居委会主任，南京市优秀民生工作者、“创建全国双拥模范城‘八连冠’”个人三等功、江北新区高质量建设江北新主城先进个人、江北新区优秀社工。）

来源：江北新区党群工作部