朱丽梅作为江宁区麒麟街道麒麟门社区党委书记，始终将“群众利益无小事”奉为圭臬，以坚守“初心、匠心、恒心”为笔，绘就百姓民生幸福蓝图，驱动社区管理模式华丽转身。从“被动管理”迈向“主动服务”，2.1万名社区居民实实在在体会到“住在麒麟门，幸福在身边”。

坚守初心、党建领航

构建共治新格局

社区完成大型优化调整后，人口结构发生显著变化，“新麒麟人”占比超过80%。新居民融入社区面临诸多困难，归属感与参与感缺失等问题亟待解决。

朱丽梅充分认识到党组织凝聚力与号召力在社区发展中重要性。为有效应对这一挑战，她创新打造“麒心家园”党建品牌，精心谋划构建“双轨”民意收集体系。一方面，充分利用信息技术优势，线上推出民意诉求二维码，方便居民通过手机扫码即可便捷反馈小区环境优化、公共设施修缮等各类诉求，打破时间与空间限制，实现民意收集的即时化、高效化；另一方面，线下设立“梅事韶韶”书记工作室，每周固定时段安排专人组织居民围坐交流，面对面倾听群众心声，广纳民意。线上线下双轨并行，全方位、无死角收集信息，为社区精准决策提供有力支撑，塑造出精准高效的智慧服务模式。通过不懈努力，截至目前，社区已化解居民难题240余件，提供1570余人次一对一服务。

独具匠心、文化铸魂

汇聚和谐邻里情

麒麟门社区现有60岁以上的老人3783位，老年人口基数大。随着社会经济快速发展，子女们忙于工作，无暇顾及家中老人，致使老人们精神生活单调匮乏，成为社区发展亟待解决的问题。

朱丽梅立足社区实际，将“近邻党建”理念深度融入社区治理体系，创新打造“邻里节”子品牌。凭借对社区居民需求的精准洞察，匠心独运地推出“月月有主题、周周有精彩”的文化活动规划。活动设计充分兼顾各年龄段居民需求：针对老年群体，定期组织健康义诊活动，为老人提供免费体检、健康咨询等服务，关爱长者身心健康；面向中青年人群，举办各类技能培训课程，涵盖烹饪、手工、电脑操作等实用领域，赋能中青年提升自我；文艺表演则为广大居民搭建展现自我的舞台，歌曲、舞蹈、戏曲等节目轮番上演，丰富居民精神文化生活。在活动实施过程中，麒麟门社区活力迸发，2024年至今累计开展各类活动146场，吸引居民踊跃参与超过4万人次。

持之恒心、服务提质

架起党群连心桥

随着社会发展变迁，麒麟门社区居民需求日益多样化、复杂化，老年人的日常照料、儿童的课外辅导以及困难家庭的帮扶等诉求不断涌现。

朱丽梅围绕“服务有邻”这一主题，搭建规范化、体系化、制度化的社区志愿者服务平台。依据志愿者专业特长，分类组建文化服务志愿者、矛盾调解志愿者、平安志愿者和青少年志愿者等多支队伍。通过志愿者完成任务获取积分、年底依据积分兑换相应奖励的机制，充分调动志愿者参与积极性。

在朱丽梅的积极推动下，麒麟门社区志愿服务平台与社区共建联盟紧密携手，积极联动各高校、企业参与志愿服务。在助老服务方面，协调高校志愿者定期上门为老人打扫卫生、陪老人聊天，鼓励企业捐赠物资，切实改善30余位老人的生活条件。在教育帮扶方面，高校学生发挥专业优势，为50余名社区儿童开展课后辅导，鼓励企业赞助学习用品，为儿童学习提供有力支持。在环保行动方面，组织高校学生和企业员工协同发力，共同开展10余次社区清洁活动，带动100多人参与其中，社区环境得到明显改善。

朱丽梅带领麒麟门社区走出一条党建引领、多元共治的基层治理新路径。如今的麒麟门社区，邻里互助蔚然成风，居民满意度连年攀升。下一步，朱丽梅将继续秉持创新发展理念，为社区居民创造更加美好的生活环境。

（朱丽梅简介：女，中共党员，江宁区党代表，现任江宁区麒麟街道麒麟门社区党委书记。先后被评为“南京市公共文化服务先进工作者”“江宁区优秀共产党员”“江宁区高质量发展先进个人”）

来源：江宁区委社会工作部