口袋公园景致如画，社区食堂菜香价暖，便民网点举步即达……在玄武区玄武湖街道，居民的生活正发生着温暖而深刻的蜕变。

近年来，玄武湖街道坚持以党建为引领，以问题为导向，在仙鹤门和樱驼花园两大社区启动片区化试点，不断向内挖潜、向外拓新，在“破”与“立”之间，逐步绘就出一幅治理有序、服务有温、邻里有为的“玄东新枫景”。

配套升级

多元服务托起社区民生

玄武湖街道内近七成社区呈现“老旧小区+老龄人口”结构特征，原有配套设施难以满足现代生活需求。环境焕新、功能完善，成为居民长久以来的期盼。

民有所呼，我有所应。近年来，街道整合樱驼花园、东方城、蒋王庙、樱铁村4个社区为樱驼花园片区，仙居雅苑、仙鹤门、徐庄3个社区为仙鹤门片区，系统规划、统筹推进，严格对标20项建设标准；创新成立仙鹤门片区党建联盟，联动45家单位共融共建，系统构建起地域相通、行业多元的协同治理新格局。

“悦时光”社区食堂便是首批落地项目之一。依托原金陵石化报销点空间，引入社会化运营，成功破解居民“吃饭难”。樱驼花园社区党委书记于燕介绍：“食堂不仅提供三餐，非餐时段还变身活动空间，组织志愿者陪伴独居老人聊天，很受好评。”

硬件焕新之外，服务“软实力”也同步提升。街道以党建“红线”串联物业党组织和党员，完善“1+5+N”物管联动机制，提升小区管理效能。同时整合司法资源，创新建立“1+2+N”基层矛盾调解体系，实现“一站式”纠纷化解，群众满意度持续攀升。

“一社一特”

精准服务回应民生所盼

清晨八点，“悦时光”食堂内老街坊笑语不断。居民张立言晨练后径直来此吃早餐。“现在看书有图书馆，打球有场馆，再不用拿砖块当球网、赶地铁去读书了。”他高兴地说。

社区居民需求多元，如何精准回应？玄武湖街道通过入户走访、问卷调查、居民议事等方式，开展“社区全要素体检”，发现服务供给与居民期待之间存在落差。

尊重差异、呼应特色，成为破题关键。街道以系统思维搭配群众路线，深化“一社一特”建设，引导各社区打造差异化服务项目，实现协同发展、错位互补。

曾经，宁芜铁路如同“楚河汉界”，将仙鹤门片区南北隔开。随着文枢西路西延工程贯通，片区融为一个整体。借此契机，仙居雅苑社区打造“Xin苑解忧港”，有效解决孩子课后托管难题。

“一老一小”是社区最常驻的群体。徐庄社区在室内开辟亲子空间、图书阅览室，室外配套儿童乐园、慢行步道和健身设施，成为居民休闲放松的好去处。

志愿服务，是樱驼花园片区的“头号招牌”。蒋王庙社区依托“紫金山下的驿站”精心绘制“就诊路线图”，累计服务患者与游客超3000人次。

年底居民评议会上，“最具影响力”“最佳创意”“最佳人气”等项目由居民亲手票选而出。这些口碑奖项，不仅是一份荣誉，更为后续建设指明方向。

从“仙鹤传训”弘扬慈孝，到“悦时光”温暖助餐；从“Xin苑解忧港”贴心带娃，到徐庄社区儿童友好空间；从“玄东枫景”骑士驿站，到“紫金山下”便民服务点——一批服务品牌精准对接群众需求，以专业化、品牌化运营，将“最后一公里”变为“服务零距离”，绘出党建引领基层治理的生动画卷。

双向服务

暖“新”行动赋能治理新力量

上午9点，顺丰快递员刘豪穿行在仙鹤门片区送件收件，途经街角时顺手整理乱堆放杂物。今年刚调至该区域，他就受聘成为“兼职网格员”。

在玄武湖街道，像刘豪这样“一手送快递、一手护社区”的“睦邻小哥”已有不少。目前辖区内共有新业态企业及快递外卖站点30家，从业人员约1100人。

2024年，街道将新就业群体纳入社区建设体系，组建“顺丰红”“美团黄”“饿了么蓝”三支志愿服务队，发挥其“人熟、地熟、机制活”的优势，推动“顺手公益”“就近志愿”融入日常。同时，街道在两个片区核心位置打造“玄东枫景睦宁里”服务站，推动公共服务集成升级。20平方米的空间里应急药箱、工具物资、休息座椅、政策宣传一应俱全，成了小哥们“加油充电”的暖心驿站。

仙居雅苑社区书记邓钰介绍，站点致力做优关怀：小区张贴“骑手友好地图”，定期开办“小哥课堂”，联合餐饮推出“骑手优惠餐”，对接中介打造“骑手公寓”。这些举措实现了基层治理与人文关怀的深层次融合，助力新就业群体真正成为“城市共建者”，写就社区与“守护者”之间温暖的双向奔赴的篇章。

下一步，玄武湖街道将持续在完善服务设施、打造宜居环境、推进智能服务、健全治理机制四个方面深耕探索，努力形成可复制、可推广的社区治理“玄东样本”。

来源：玄武区委社会工作部