位于鼓楼区热河南路街道小桃园社区的姜家园98-100号小区是建设于20世纪80年代的老旧小区，因基础设施陈旧、环境杂乱、管理缺失等问题，长期处于投诉多、矛盾多的治理困境。小桃园社区党委以党建引领下的“连心桥 联心调”矛盾纠纷多元化解项目为依托，采用“硬件改造+管理升级”双轮驱动，精准实施小区微改造，让昔日“问题小区”焕发新活力。

“问”字开路，把准矛盾根源脉

小区矛盾从何而来？群众最有发言权。社区党委将矛盾化解延伸到网格楼栋，通过楼栋恳谈会、线上议事群、“敲门入户”行动等“线上+线下”平台，全面收集居民诉求。面对机动车是否可以在小区内停放这类较大争议，网格员、支部党员带着问题走访每一户，详细征求意见建议，形成民意调查结果。经过系统梳理所收集到的意见，社区党委找准小区矛盾纠纷产生的“病因”，对症下药，为后期改造奠定良好基础。

“联”字助推，激活改造新引擎

面对小区改造资源有限的现实，社区党委以“平安小区”为目标，积极发挥统筹协调作用，高效利用“为民服务专项资金”优先解决居民急难愁盼。采纳居民意见，定制小区对开道闸，增加人脸识别系统；新增9个高清监控探头，实现公共区域全覆盖，显著提升居民安全感；主动链接驻区人大代表资源，由南京第二道路排水工程有限责任公司助力修复小区内部破损路面100余平方米，彻底解决居民“出行难”问题。

“商”字聚力，绘就共治同心圆

小桃园社区党委以此次改造为契机，深化“多元参与”机制，牵头成立小区物业管理委员会，在改造现场协助维护秩序，跟踪监督施工进度，确保工程质量。针对小区内停车乱容易引发矛盾的焦点问题，社区党委组织“有一说一”工作室、小区管委会、居民代表开展多次专题协商，耐心引导居民求同存异，因地制宜制定本小区《机动车停放管理公约》，培育居民“家园意识”，确保改造成果得到持续巩固。

姜家园98-100号小区的微改造，是一次以矛盾纠纷多元化解推动小区多元共治的成功探索，不仅从根源上解决众多矛盾诉求，而且引导小区治理从“被动整治”向“主动自治”转变，夯实了社区平安根基，赢得了群众广泛信任和赞誉，为推进社区治理现代化提供更多有益借鉴。

通讯员 张慧

南京日报/紫金山新闻记者 王婷婷