随着城市化进程加快，社区各类要素不断聚集，基层治理面临复杂多元的新挑战。建邺区南苑街道庐山社区作为治理要素集中的综合型现代社区，坚持党建引领，积极探索网格化治理新路径，以“微网格”试点为抓手，在实践中形成“精网微格‘365’”工作体系，有力提升网格治理效能。

庐山社区掠影。

破解网格“空心化”

激活治理“神经末梢”

“谁家搬走、哪户漏水、楼栋近况……”在兴宏园小区微网格员靖宽华的记录本上，密密麻麻地写满了“责任田”的动态。像他这样的微网格员，庐山社区共有37名。

建邺区以南苑街道为代表，推动城市社区网格精细化，按每100户左右划分“微网格”，配备一名专职网格员与若干来自本小区、本楼栋的微网格员，实现从“单一劳动关系”向契约管理下的“多元协作”、“固定工作时间”向责任清单引导的“弹性工作”转变。

庐山社区辖区人口超过1.2万人，以往社工多忙于事务性工作，难以深入网格，导致社情民意掌握不全面。为此，南苑街道以该社区为试点，优化网格设置，配齐配强微网格员，明确信息采集、矛盾调解等“5类10项”职责清单，实行“不统一时间、不固定点位、不常态坐班”的弹性工作制。一支由退休人员、社区积极分子等组成的微网格员队伍，成为社区的“千里眼”和“顺风耳”，真正将治理触角延伸到居民身边。

强化党建引领合力

构建多元共治格局

社区不断做强“大党委”，增强共建共治合力。同步做实网格“大支部”，将8名党员专职网格员纳入网格支部任委员，并将203名党员全面派驻至50个楼栋担任党员楼栋长。社区还为6个小区选聘“党员物业服务联络员”，由二级党支部书记或委员担任，协助物业解决群众集中反映的问题。

通过在小区和商业综合体设立“微网格工作站”，社区推动矛盾就地化解，实现“问题在格中发现、事情在站中解决”。线上建立网格楼栋群与点对点联系机制，线下设置信息栏、发放联系卡，构建起立体化沟通平台。每周召开微网格员例会，形成“收集—研判—解决—反馈”的闭环工作机制。

社区组织开展微网格例会。

推动治理常态长效

服务融入日常点滴

“精网微格‘365’”工作体系，寓意一年365天全天候响应、常态化服务，目前已在社区治理中取得显著成效。

面对住宅小区消防安全难题，社区微网格员每日开展错时巡查，及时清理违规停车、飞线充电等隐患，并积极引导居民主动学习消防知识，携手共建安全社区。

在为老服务方面，社区整合民警、网格员、物业、邻里及社会组织力量，建立常态化协同机制，动态掌握老年人生活状况与需求，组建多触角服务团队，营造全社会爱老助老的良好氛围。

“现在有事不用跑社区，微信上说一声就有人管。”居民李阿姨的感慨，道出了社区治理变化的实质。

下一步，庐山社区将继续深化“精网微格”工程，构建党建引领、居民参与、志愿服务支撑的微网格治理模式，持续激活基层治理单元，切实打通服务群众的“最后一米”。

来源：建邺区委社会工作部