听语圆桌会现场。南京日报/紫金山新闻记者 李花 摄

南京日报/紫金山新闻记者 李花 

焕然一新的活动空间“睦邻之家”，如何真正走进居民心中、提升大家的幸福感？近日，由市委组织部、市委社会工作部、南京日报/紫金山新闻联合主办的“听语圆桌会·社区行”活动，走进鼓楼区热河南路街道小桃园社区。居民代表、社区民警、鼓楼法院辛果工作室代表、社区卫生服务站工作人员、物业负责人及社区网格员、“有一说一”工作室理事会成员代表等围坐一堂，就“睦邻之家”这个空间怎么用、如何管理展开讨论。

这是啥空间？“睦邻之家”焕然一新即将重新启用

“真的是眼前一亮！没想到曾经的‘老破旧’，如今能变成这么清爽雅致的‘小清新’空间。”3月11日下午，参与“听语圆桌会·社区行”的各位代表走进热河南路19号大院，看着改造后的“睦邻之家”空间，纷纷发出感慨。

小桃园社区党委书记陈程介绍，这片面积约30平方米的空间，此前十分破旧，室内仅有两张棋牌桌，环境杂乱、功能单一，难以满足居民的活动需求。在收集到居民的改造提议后，社区积极响应，对该空间进行了全方位升级改造。记者在现场看到，改造后的“睦邻之家”，从外观上就透着温馨与整洁：暖棕色与米白色交织的门头简约大气，让居民一走近便能感受到“家”的亲切与温暖。

步入室内，“睦邻议事厅”核心功能区格外亮眼。黄绿撞色的模块化墙面设计，既时尚又温馨，墙上清晰呈现着居民议事规则、民意收集渠道、网格党支部架构等内容，让居民能快速了解空间的功能与作用。整洁的会议桌椅、明亮的顶灯、简约雅致的装饰，让整个空间既实用又美观，彻底告别了过去拥挤陈旧的环境，为居民之间的交流互动搭建了全新平台。

在这个空间里能干啥？办调解沙龙VS阅读娱乐室

“这么美的空间，该如何利用才能让居民更有幸福感？”听语圆桌会上，陈程抛出的这个问题，瞬间打开了大家的话匣子，一场围绕“幸福邻里”空间利用的热烈讨论就此展开，各位代表结合自身需求与社区实际，积极建言献策。

热河南路19号大院管委会主任蒋宁率先发言，他提议将这个空间打造成社区专属的“公益课堂”，定期开展健康讲座、普法讲座等活动，丰富居民的精神文化生活、提升居民的综合素养。这一提议立刻得到了多位居民代表的一致认可。群众代表卢春莲直言，社区内老年人占比偏高，而老年人遭遇电信诈骗、养老诈骗的情况时有发生，普及法律知识、增强防范意识，正是老人们最迫切的需求；小桃园社区3号网格党支部党员朱俊芳擅长手语，她主动提出愿意发挥余热，在“睦邻之家”空间免费教居民手语，帮助大家搭建沟通桥梁，尤其是方便与听障人士交流；78岁的老党员滕淦生是一位资深书法爱好者，他表示，这个空间可以成为老人和孩子怡情养性的好去处，自己愿意免费开设书法课，教大家练习书法，在笔墨书香中丰富精神生活、传承传统文化。

除了公益课堂，居民们还有更多贴合日常生活的需求。19号大院管委会成员宫一忠结合居民日常活动习惯，建议在空间内设立图书角，摆放各类适合老人、孩子阅读的图书和报刊，让大家随时都能来这里读书看报、汲取知识；居民代表李立则说出了不少街坊邻居的心声：“我们邻里之间平时难得聚在一起，就想有个固定的地方聊聊天、唠唠嗑，增进彼此的感情。要是能有人帮忙调解邻里间的小矛盾、小纠纷，那就更完美了。”

李立的话，瞬间引发了鼓楼法院辛果工作室调解员金璞华的共鸣。辛果工作室一直致力于将法律知识送到百姓家门口，化解基层矛盾，在小桃园社区也设立了工作站。“与其开设严肃的正规课堂，不如以沙龙、故事汇的轻松形式开展调解活动，这样更接地气，也更容易被居民接受。”金璞华表示，调解沙龙可以设在“睦邻之家”空间，针对家庭矛盾、婚姻纠纷、邻里摩擦等常见问题，现场调解、现场普法，既帮助当事人化解矛盾，也能让旁听的居民学到法律知识，学会用法律武器捍卫自身权益。同时她提出，调解沙龙需要提前预约时间，确保活动有序开展。社区民警谢静也表示认同，称派出所可以将反诈宣传点设在这里，通过真实案例讲解、反诈知识问答等形式，开展常态化反诈宣传，让普法融入居民日常生活。

关于大家普遍关注的健康话题，热河南路社区卫生服务站的胡艳君也带来了好消息。“我们有意将健康服务送到居民身边，计划每周四下午3时，安排专业工作人员来到‘睦邻之家’空间，为居民提供慢病管理、健康咨询、用药指导等服务。”胡艳君的表态，赢得了现场代表的阵阵掌声。

经过大家的热烈讨论和充分协商，“睦邻之家”空间的利用方案最终达成共识：这里将承担起多重服务功能——常态化开展党支部各类活动，凝聚党员力量、服务社区群众；每月由滕淦生老先生开设一次书法课，丰富居民精神文化生活；每周四下午设置固定健康服务时间，为居民提供专业医疗指导；每天向居民开放，供街坊邻里唠嗑交流、增进感情；不定期举办调解沙龙，及时化解基层矛盾。对于居民提出的阅览室需求，社区计划采取“图书漂流”的形式，向居民广泛征集各类图书，让大家共享书籍、传递温暖，让“睦邻之家”真正服务于每一位居民。

这个空间怎么管理？谁使用谁善后，还需有公约

“睦邻之家”空间能为居民提供多样化服务，但如何规范使用、科学管理，确保空间长期有序运营？开放时间如何安排、谁来负责管理监督、怎样爱护公共环境？围绕这些问题，听语圆桌会再次展开热烈讨论，各位代表各抒己见，共同为空间管理出谋划策。

“结合居民的日常作息，我建议周一到周五只开放下午，周末全天开放。”居民代表姜丽结合自身观察提出建议，她表示，平常上午，居民们大多忙着买菜、做家务或户外锻炼，前往空间活动的人较少，下午和周末则是居民休闲的集中时间，此时开放能更好地满足大家的需求。这一提议贴合居民实际，得到了现场所有人的一致认可。

“我们现在的环境这么好，这是大家共同的空间，一定要好好爱护才行。”滕淦生老先生结合自身感受，提议制定“睦邻之家”空间使用公约，明确规定禁止吸烟、爱护公共设施、不乱扔垃圾、不私占公用空间等要求，引导居民文明使用空间。“我的建议是‘谁使用谁善后’，大家用完空间后，自觉整理好桌椅、清理好垃圾，共同维护整洁的环境。”社区“有一说一”工作室理事会成员王德富的提议得到了大家的积极响应，大家纷纷表示愿意自觉遵守公约，共同守护这个“共同的家”。陈程也表示，在“睦邻之家”正式重启开放前，社区会完善“空间管理公约”，并张贴在显眼位置，引导居民共同遵守。

“还要提醒大家，带孩子来空间活动的居民，一定要看护好孩子，避免孩子打闹、损坏公共设施。”小桃园社区3号网格党支部书记秦晓蓉补充道，她建议建立一套规范的管理流程，明确管理人员职责、活动预约流程、设施维护标准等，让空间管理更有序、更高效。

一个活动室的良好运营，离不开各方的协同努力。蒋宁表示，19号大院管委会愿意主动承担起空间的日常管理和监督工作，及时收集居民的意见建议，加强与社区的沟通对接，不断优化空间服务和管理方式；腾悦物业负责人董爱云也现场表态，物业会加大对“睦邻之家”空间周边的巡逻力度，及时制止不文明行为，为管委会的管理工作提供支持和便利，全力为居民营造一个整洁、有序、舒适的活动环境。