基层治理的提质增效，就藏在一件件为民办实事的坚守里。建邺区兴隆街道新一届社区“两委”班子履职以来，聚焦小区治理、环境提升、养老托幼等民生关切，扎实推进“开门一件事”，以“头雁领航”带动“群雁齐飞”，用“微治理”的针脚织密“大民生”的底色。

头雁领航：社区书记破题，做好“开门一件事”答卷

“消防神经通了，民心就通了！”苍山路社区书记邹鹏带领班子主动破题，用党建引领撬动多元治理。短短几个月，观澜苑小区22个单元烟感探测器更换完毕，预计9月将全面恢复消防预警功能。

积善社区书记陈昊把目光投向“一餐饭”背后的民生温度。针对社区老人就餐问题，他带领班子在“幸福家园议事厅”连开数场恳谈会，打造“暖心食堂”。从日均十几人到近百人次，“铁粉”老人的笑脸印证了“民声就是方向”。

金典社区书记邓雪艳则在老旧小区出新中展现了“绣花功夫”。面对改造中的种种矛盾，她带领团队召开11场协调会逐一化解，特别是通过“商居联动”模式，协调周边商场解决停车难，为老旧社区长效管理探索出新路。

金典社区打造“红色心颐书社”，扩展社区老党员阅读场所。

这些案例背后，是兴隆街道“一社区一品牌”治理路径的清晰脉络：仁河社区聚焦“服务企业”优化营商环境，上新河社区实施“靶向治危”筑牢保障房安全底线，融侨社区推行“五方联动”消除高层电气火患。每一件“开门一件事”，都是群众的“心头事”。

群雁齐飞：社工深耕“责任田”，破解基层治理密码

如果说社区书记是舵手，那么广大社区工作者就是划桨人。

“倾听式治理”拉近距离。乐山路社区网格员齐宜维面对历时三年的邻里纠纷，用“微信秒回”“情绪稳稳接住”的笨功夫，让居民感叹“意见终于被听见了”。正达社区王婷婷用“一杯茶的耐心”敲开独居老人的铁门，换来“丫头，这个好吃”的信任回馈。融侨社区曹楚筠坚持定期问候一位常年照料特殊孩子的母亲，从一次次被挂断电话到对方主动走进社区大厅。社工们用真诚让每一扇紧闭的心门都有了被敲响的可能。

“兜底式守护”彰显担当。面对脑梗后滞留医院、无亲无故的孤寡老人，仁河社区陆璐跑法院、跑银行、跑养老院，垫付费用、代办鉴定，正如她所言“没有血缘牵挂，但有履职责任。”这种兜底民生的担当，在兴隆处处可见——社工们把孤寡、残障、困顿者的“心头事”当成“头等事”，用日复一日的奔走托起居民的稳稳幸福。

“创意式破冰”激活共治。香山路社区郑琪兰从“活动没人来”到打造老年大学、社区夜校，让居民从“旁观者”变身“共创者”。月安社区庄洁联动派出所、物业、商圈织起平安联盟，警情下降52.3%，把“各扫门前雪”变成了“众人拾柴”。上新河社区王曦面对保障房小区4000辆电动车的“车满为患”，用“疏堵结合”的巧劲，换来居民一句“社区把事办到了心坎上”。

从文体活动的“点单式”供给，到平安建设的“联盟式”共治，再到民生难题的“靶向式”破解，社工们用一个又一个“金点子”，把社区治理的难题逐一破解。

党建引领：构建治理“新格局”，绘就善治“同心圆”

社区书记敢啃“硬骨头”、社工能焐热“心头事”，背后是兴隆街道持续筑牢的组织根基。从“书记抓、抓书记”的头雁培养，到党组织触角向网格、楼栋的不断延伸；从“红色议事厅”里多方力量的协商共治，到“民呼我应”机制的高效运转——兴隆街道以党建引领，织密民生服务网，激活基层治理新动能。

正达社区依托“红色议事厅”平台，推动居民事居民议、居民事居民商，激活基层治理活力。

从“开门一件事”到“民生万件事”，从“头雁领航”到“群雁齐飞”，微光虽小，亦可聚星河；服务虽微，足以暖人心。下一步，兴隆街道将继续以党建为纽带，串联基层治理的点点滴滴，讲述更多“平凡亦有光”的故事，让万家灯火见证“善治兴隆”的温暖答卷。

来源：建邺区委社会工作部