“以前办个事得跑好几个地方，现在下楼就能量血压、找律师、带孙子上课，顺便还能在食堂把午饭解决了。”在南京市雨花台区雨花街道能仁里社区党群服务中心，感受到生活便捷、丰富的居民们习惯了把这里当成第二个家。
面对地处主城，辖区内老旧小区与新兴居住区交织、人口结构多元、需求层次丰富等治理难点，雨花街道通过聚焦阵地布局、提升服务供给、晚上运行机制及强化工作保障等四大关键环节，将片区各处党群服务中心打造为党员群众“愿意来、喜欢来、经常来”的温馨家园，切实提升居民的获得感与幸福感。
从“行政办公”到“共享空间”，群众脚步近了
如果几年前到花神庙社区，社区办公用房全部集中在一楼；但现在再去，除了服务柜台，一楼没有任何行政办公空间。这一变化来自雨花街道推动各社区党群服务中心功能重塑，在坚持“办公最小化、服务最大化”原则下，社区党群服务中心空间被完全释放，同时，嵌入全龄服务场景。
社区党委书记施洋告诉记者，通过嵌入式打造“花神宝贝”托育点、青年议事厅、老年大学等个性化功能区，党群服务中心80%的空间释放给群众，社区办公用房全部腾退上楼，加上“一室多用、错时共享”的推行，让原有的阵地使用效率大幅提升。升级后的“E家客厅”24小时“宁小蜂”智慧服务驿站，融入了本土花神文化元素，新就业群体歇脚之余也能感受文化温度。
在南站社区，聚焦需求焦点，构建起的“一核三翼”党群服务矩阵，将党群服务中心的服务触角延伸至盒马前哨、东方墨兰微光、暖心小屋三个站点，精准嵌入骑手取货区旁、写字楼大堂等新就业群体最便捷的区域。站点间建立物资共享和应急互援机制，形成“一站有需求、全网能响应”的联动格局。
众多分散在社区的党群服务中心提质增效后，空间不再是冷冰冰的办公区，成为群众愿意来、坐得住、有温度的共享客厅。
从有到优从需到享，居民心里暖了
空间拓展不等于服务提升，尤其当居民精神文化需求随物质水平提升而日渐呈现多元化、品质化特点后，服务提质才是“关键招”。唯有在内容供给、活动运营和精准对接上持续发力，才能让共享空间真正聚人气、暖人心。雨花街道坚持问需于民、精准画像，推动各社区党群服务中心逐步实现功能品质从有到优、从需到享，让服务在送达家门口同时，触达每一类群体。
共青团路社区是个典型的老旧社区，社区以党群服务中心为枢纽，将养老与育小协同推进。养老服务“一站多点”，“爱心食堂”一年累计送出爱心餐食超400份；“结对互助”项目为30多名困难老人匹配帮扶志愿者。儿童服务同步升级，小螺号广场口袋公园成为孩子们的快乐天地，“童心微心愿”认领行动让困境儿童成为共享发展成果“一个都不能少的人”。
在辖区企业多，凸显经济职能的雨花社区，社区党委牵头打造“便民法治微驿站”，每周三安排律师在社区党群服务大厅坐班，联动区检察院等共建力量，集结驻站律师、党员调解员、网格骨干成立志愿调解队伍，搭建“普法+咨询+化解”三位一体平台。针对企民矛盾、隐私侵权等突出问题，建立全链条处置机制。项目运行以来，累计进小区服务22次、入户普法69次，调解成功率稳步提升。
贴心、舒心、放心的付出让居民成为“受益人”，更暖了大家的心。
从“愿意常来”到“共同参与”，家园合力强了
居民受益，是共治的起点。雨花街道以机制创新打破时空限制，让党群服务中心从“潮汐式热闹”走向“全时段在线”。丁墙社区把议事平台前移到郁金香花苑小区广场凉亭，党员、网格员、楼栋长和居民一起实地勘查、逐点设计，孩子们从“要我来玩”变成“我要来玩”；南站社区推行错时服务、周末轮值，依托“宁聚里”夜校把课程送到晚间，把政策宣讲嵌进企业午休，形成“午间不断档、晚间延时办、周末灵活开”的常态。服务跟着群众作息走，居民从“被服务者”自然转变为“参与者”，共治有了群众基础。
“党群共治，关键在凝聚合力。只有组织牵线、党员带头、网格支撑、共建单位和企业居民共同参与，才能从‘单兵作战’走向‘握指成拳’。”雨花街道相关负责人表示。
通过坚持“选育管用”全链条发力，以数智赋能和共建联建为双轮驱动，一支群众身边“带不走的服务队”慢慢被发掘、培养、锻造出来。
在获评全国文明单位的翠竹园社区，依托“翠竹园数智社区”小程序，整合党建服务、活动报名、场地预约、邻里社群等功能，用数据精准画像，让服务从“被动响应”转向“主动适配”；积极推动社区资源拓链延链的丁墙社区主动与雨花台区人大办、国家统计局南京调查队等深度共建，建立“需求征集—资源匹配—项目落地—效果评估”闭环，并挖掘瀚瑞中心楼宇资源，举办“一米星光童梦市集”“及时雨·便民直通车”等活动，让企业走出大厦服务群众，实现双向赋能。
空间敞开了，服务跟上了，人心也就聚拢了。群众的需求、民生的难题、治理的困境因为党群服务中心这个“主阵地”被真正激活，使得资源在基层汇聚、力量在一线整合、服务在家门口触达。雨花街道以党群服务中心为支点，不仅把一件件群众身边的“关键小事”办成看得见、摸得着的“暖心实事”，也把大家眼中看似不起眼的“小阵地”变成居民们“愿意来、喜欢来、经常来”的温馨家园。
通讯员 杨乐生
南京晨报/爱南京记者 陈彦
