一扇门开在哪，居民说了算；一条路怎么修，业主投了票。在南京，“商量”不是一句客套话，而是一套有人跟、有人办、有回音的实在机制。

清晨7点，栖霞区乐居雅花园二期东北侧，门禁提示音一声接一声。上班族刷脸穿过便门，沿便道走三分钟，地铁6号线燕江新城站1号口就在眼前。老人提着菜篮、家长牵着孩子，也从这道门从容进出。

地铁开通前，这段路要绕十几分钟。现在，“裁”直了。

门开在哪儿？居民说了算

去年地铁还没通，居民已经算好了账——将来乘车要沿外围绕一大圈。有人提议：能不能开道便门？

诉求摆上桌，分歧也来了。门开在哪？门禁怎么设？安全谁负责？靠近拟选位置的住户担心治安和噪声，其他楼栋的居民希望门址更便利。

“有不同意见很正常，关键是把话讲透。”石化村社区党委书记奚靓说。

石化村社区依托“石化实说”议事平台，多方共商，就地化解矛盾。

此后一年，社区多次召集议事会。便门选址比对数套方案，门禁管理、保洁维护、安全责任逐项商议。今年最后一场议事会达成一致，便门提前建成。

“门提前修好，就等地铁开通。”居民通过微信留言致谢。

尝到甜头，更多居民把难题带上议事桌。乐居雅小区部分路面坑洼，首次议事会商议修缮，业主大会表决，91%同意。修不修居民定，怎么修也交给居民商量。分段施工、临时车位引导、施工期间免收停车费——方案在协商中一步步细化。

入夏电梯闷热，燕熙台小区30台电梯空调装到位。乐居雅二期小广场缺游乐设施，社区摸排需求、联动物业，设施配齐。

从“受益者”到“建设者”

门和路，回答的是“一件事怎么商量着办成”。在金陵石化化工一厂家属院，“石化实说”要回答另一个问题：怎么让居民从受益者变成建设者。

9月下旬，社区文化长廊里开了一场议事会，议题是秋季消防安全和环境整治。会后，石化一村专项整治启动——按楼栋分4个小组推进，再生资源回收企业被请进小区，旧纸盒、旧衣物、废铁、饮料瓶家门口就能变现，卖的钱全额返还。

居民代表提了一句“大门口得好好整治”，社区当天联动街道城管，花坛杂物清完，占道经营规范了。

停车难、充电难怎么解？修路面、划车位，新增规范停车位131个，新增8处非机动车充电点位。燕熙台项目经理接待日现场收集诉求65条，已办结57条，其余限时跟进。

“新老市民共居融居，‘石化实说’把协商民主落到了家门口。”燕子矶街道党工委负责人说。

一张桌子，三处开花

栖霞区的“石化实说”跑通后，秦淮区的“一起来商量”、六合区的“棠梨议事”也先后落地。

秦淮区海福巷社区路灯暗，议事会加上多部门现场勘查，增亮方案迅速落地。银龙鑫苑电梯异味，居民代表、物业、维保人员围坐分析，达成共识后彻底整治。

六合区冶山街道双墩村，两棵60年棠梨树下的“闲谈”被提炼成“棠梨议事”。9名退休老党员、老干部组成“棠梨金晖工作室”，当信息员、调解员、回访员，前端排查、中端化解、末端巩固。

双墩村以党建引领打造“棠梨议事”平台，就地协商化解乡村治理各类难题。

名字不一样，坐下来谈的事差不多：路怎么修、门怎么开、楼道堆物怎么办。

商量完了，有人跟、有人办、有回音。

这背后，是南京市委社会工作部持续推进基层治理的探索——搭平台、建机制、育品牌，让协商民主从“墙上标语”变成“脚下路径”。

一扇便门开在哪儿，131个车位怎么划——这些事不大，却恰恰是基层治理最真实的“考题”。南京的答案不复杂：把议事桌搬到居民身边，把“替你办”改成“一起办”。

门通了，路平了，人心也顺了。商量成习惯，治理就有了扎实的底座。

来源：紫金山新闻、新华日报