孙欢欢作为南京市浦口区江浦街道烈士塔社区党总支部书记、居委会主任，面对这个位于江浦老城区的老年人多、经营户多、基础设施老旧的社区，用她的“巧心思”精耕细作服务群众“一亩三分地”，使老社区治理旧貌换了新颜。

从看得见的难事做起

烈士塔社区90%是无法围合的老旧零散楼栋，房龄都在30年以上。老房子“破、乱、旧”等问题，孙欢欢看在眼里急在心里。“老旧楼栋改造费用有限，一分钱都得掰开花。”她经常利用下班时间召开居民议事会、入户串门做工作，一个单元接着一个单元的收集问题难点，一户接着一户打消疑问顾虑。改造出新顺利进行，原来破烂不堪的老旧楼栋焕然一新，12345投诉量一年下降43%。

社区居住环境改善了，孙欢欢又“盯上了”老年群体的日间照料问题。为了让占社区总人口27%的60岁以上老年群体能有处理想的日间生活空间，孙欢欢召开居民议事会，主动收集老年人的诉求和建议，推动设计方案和居民需求无缝对接。最终，一处占地面积1000平方米，融合助餐、舞蹈、书法、家庭医生等多项公益便民服务的居家养老中心建了起来。

融合驻地资源，治理有“合伙人”

社区力量有限，孙欢欢充分发挥社区“大党委”作用，以党建共建、驻点合作等方式，广泛链接外部资源。先后与属地司法所、公安派出所、卫生服务中心、南京健康学院等15家单位形成长期驻点服务的伙伴关系。在孙欢欢的影响下，社区的党员们积极响应，建成了一支30余人规模的党员志愿服务队伍，通过12个专业化党员志愿项目长期开展便民惠民服务。

周青青家庭医生工作室，是孙欢欢带领社区和社区卫生院联合打造的共建品牌。11名医护人员在工作室轮流值班驻守，值班医生从周一到周六为辖区居民送上“家门口”的全科医疗、上门巡诊和康养讲座，家庭医生全天候线上问诊服务，大大提高了问诊服务的效率，让看病变得更加容易。

看不见的难事更要管

居住在烈士塔社区的刘某某、杜某某先后于2018年、2021年刑满释放。年过六旬的二人，由于没有履行抚养义务，子女也不愿意承担赡养责任。即使孙欢欢多次联合司法所、公安派出所上门做工作，子女也不愿意和他们进行接触。两人没有落脚的地方，孙欢欢四处奔走筹款，为他们先租下一套可供居住的小单间；没有生活来源，孙欢欢又找来辖区企业，从慈善帮扶的角度，为他们提供了一份适应年龄和能力的工作。得到了妥善安置，两人渐渐回归了生活轨道，“感谢孙书记让我们变回正常人。”在社区的日常走访工作中，孙欢欢不仅有一双“铁脚”更有一对“慧眼”，她发现很多全职带娃的宝妈在孩子上学后，也有一定的社会工作生活需求。为此，孙欢欢主动找到弘商圈青创直播基地负责人宋扬，请他为宝妈免费培训直播技能。半年来，社区的6位宝妈通过了直播带货、达人探店等实践考试，开启了“新手上路”的网上创业生活。不久前，烈士塔社区被评为全国老年友好示范社区。“无需上彩，门前街道为画。不用作曲，房前屋后是歌。”巧心作画、巧思谱曲，让基层治理绘就幸福图景、奏响和美乐章，这是居民对孙欢欢最好的评价。

（孙欢欢简介：孙欢欢，女，中共党员，现任江浦街道烈士塔社区党总支书记。烈士塔社区党总支在孙欢欢同志的带领下被评为南京市先进基层党组织，孙欢欢同志先后被评为江苏省第三批“千名领先”社区党组织书记、南京市优秀社区工作者、南京市三八红旗手等荣誉称号。）

来源：浦口区委社会工作部