“快递员虽然是一份普通平凡的工作，但是平凡不代表没有价值，我们通过自己的劳动和努力创造的光芒，同样可以照亮别人，也照亮自己的人生。”在秦淮区新街口商务街区党委举办的分享会上，来自顺丰快递的朱延军坚定地说道。多年来，他坚守快递行业一线，在工作岗位上严谨求实、认真负责、兢兢业业、始终如一，在新兴领域群体中起到了表率示范作用。

从职业新手到骨干能手

2018年，朱延军加入顺丰同城，成为一名普通的网约配送员。他一直坚持踏实做事、真情服务、事事争先，很快从行业“小白”变为业务骨干，无论任何时刻总是冲在第一线，风雨来雨里去，穿梭在大街小巷，尽心尽责传递每一份即时物流配送业务，用脚步丈量着每一寸南京的热土，热情地服务着千家万户，时刻以“一切以客户服务体验为中心”的服务标准和“使命必达”的行业准则严格要求自己。零差评的工作成绩，也使他成为客户眼中认真负责、值得信任的骑手，团队队员眼中踏实努力、积极向上的好榜样。

短短一年时间，朱延军凭借踏实的态度，拼搏的精神迅速晋升为顺丰同城站点负责人。在新的岗位上，他兢兢业业，自己努力学习不断成长的同时，还将经验传授给团队成员，带领整个队伍争先进位。2019年至2022年，朱延军连续四年获得优秀站点负责人，一块块表彰的奖牌承载着他带领团队付出的辛勤与汗水。

从岗位发光到照亮他人

在工作中，朱延军是辛勤奋斗的“小蜜蜂”，也是热心助人的好帮手。2019年6月，在一次送单途中，他注意到前方桥洞下聚集了大量人群，走近后才发现是一位骑手遭遇交通事故，被迎面而来的车辆撞到，脚踝处严重受伤，流血不止。他迅速赶上前帮助查看骑手情况，立即拨打报警和急救电话。在等待救护车到来 期间安抚受伤的骑手。他还主动协助伤者和肇事者沟通情况，并陪同受伤骑手办理入院手续。直到骑手家属赶到后，朱延军才安心返回自己的岗位，继续投入到工作中。

朱延军的乐于助人不止于此。2023年3月，公司有队员家中的老人生病，由于队员家庭困难，需要筹集医疗费。得知这一消息后，他第一时间行动起来，帮助筹集了数千元的善款，帮助队员缓解了燃眉之急，共同克服了难关。

担任站点负责人期间，正赶上站点所属街道举行下岗再就业招聘会，朱延军积极响应号召，向公司汇报后，发挥就业蓄水池吸纳作用，累计提供就业岗位418个，帮助就业人数超2000人。

从职业服务到治理融入

2022年1月，朱延军成为秦淮区站点负责人，他积极向党组织靠拢，参加新街口商务街区党委组织的各项学习和志愿服务，参与了友好商圈、宁小蜂驿站建设的协商议事会，广泛听取员工需求，提出了合理化建议3条，还参加了“奋斗路上争先锋”主题分享。

2022年9月，新街口商务街区党委动员骑手参加南京市第一届网约配送员职业技能大赛，朱延军带领骑手积极参加，在理论知识、配送前准备、订单取送、驾驶技能、异常处理等方面进行集中训练和实操。在正式比赛时候，骑手都拿出了“看家本领”，精准且快速地完成技能操作任务，展现出不凡的专业技能与职业素养，团队队员在比赛中也分别取得了第一名和第三名的优异成绩。

作为新街口“蜂”采志愿服务队顺丰小队的队长，为更好地发挥“骑手”走街串巷的优势，朱延军发动骑手做顺手公益，以沿途服务为切入点，开展“暖心敲门”“食品安全监督”行动，在投送快递时附上“反电诈”“安全用电”折页，开展反诈、消防安全等宣传，默默守护着千家万户。在朱延军的带领下，骑手们更多了一分社会治理责任感，成为“手里有活、眼里有光”的治理新力量。

如今，朱延军已经从一名普通的配送员成长为片区经理，并将这份认真持续传递给身边的人。“争一流、做先锋”是他孜孜不倦的追寻，“有担当、爱奉献”是他锲而不舍的坚守。岗位虽小，联系着千家万户，平凡的配送和服务团队，磨练不平凡的人生，他用为民初心，为千家万户贡献着一份力量，用辛勤劳动诠释新就业群体的“新”力量。

（朱延军，男，汉族，1994年1月生，2018年6月，成为顺丰同城平台快递员，2019年获得顺丰同城南京区“优秀站点负责人”，2020年获得顺丰同城江苏区“最佳站点负责人”，2021年、2022年获得顺丰同城江苏区“优秀站长”荣誉称号，2023年获得顺丰同城老娘舅服务客户“优秀站长”“成就客户奖”，2024年获得顺丰同城“TC破局奖”“顺风领航奖”。）

来源：秦淮区委社会工作部