清晨5点半,天还未亮,高淳的街道上已经响起了外卖电动车轻微的嗡鸣声。54岁的孙明玉早早起床,洗漱完毕,戴上头盔,打开手机接单系统,开始了新一天的“飞驰人生”。作为一名70后外卖员,孙明玉的生活节奏比许多年轻人还要紧凑。从早上6点不到开始,直到晚上9点,他奔波在高淳的大街小巷,只为将一份份热气腾腾的饭菜准时送到顾客手中。
70后的“疯狂”选择
6年前,孙明玉做了一个让许多人惊讶的决定——辞去原本的工作,加入“饿了么”外卖骑手队伍。对此,孙明玉笑着说:“身为70后,我做了一件特别疯狂的事,就是辞职送外卖。”在他看来,年龄从来不是问题,只要做好准备、足够努力,70后照样可以和90后、00后一样,成为行业的佼佼者。
为了熟悉高淳的每一条街道,孙明玉花了整整两年时间,走遍上百条街道,摸透每一个使用外卖软件的商家位置。如今,只要报出一个店名,他都能准确说出位置。这份对工作的执着和细致,让他在同行中脱颖而出,成为了站点里当之无愧的“跑单王”。
“老骑手”的责任担当
外卖员的工作看似简单,实则充满了挑战。无论是烈日炎炎的夏天,还是寒风刺骨的冬日,孙明玉始终坚守在自己的岗位。一个头盔、一件蓝色工装,他的身影穿梭在淳溪街道的每一个角落,用脚步丈量着这座城市。5年来,他每天骑车往返130公里,步行3万余步,平均每天送外卖70多单。最多的一天,他接单147单,创下了站点的记录。
春节期间,许多人回家与家人团聚,孙明玉却选择了留在岗位。他知道,过年期间外卖订单增多而配送人员减少,正是需要人手的时候。作为服务行业的从业者,自己的职责是为大众提供服务。这种强烈的责任感驱使他在过去六个春节都坚守在高淳,也让他成为顾客心中最值得信赖的外卖骑手。
“好评王”的快乐源泉
让孙明玉自豪的不仅是他的跑单量,还有他收获的无数好评。6年来,他每年收获的好评条数都在8000条以上,成为了站点的“好评王”。每当同事们见到他,都会热情地称呼他“好评王”。这些亲切的称呼,成为了他每天快乐的源泉。
孙明玉非常喜欢这份能和人打交道的工作。曾有一个寒冷的冬天,当时他徒步登上了一栋没有电梯的六楼送餐。顾客看到他冻得通红的双手,立刻递上一杯热气腾腾的水。这份来自顾客的温暖,让他感受到了高淳人的质朴与热情,也让他更加坚定了继续从事这份工作的决心。
在团队里,孙明玉是名副其实的“老大哥”。每当有新成员加入,他都会手把手地教他们跑单技能和平台规则,叮嘱他们注意安全:“眼睛睁大一点,脖子勤扭一扭,只有安全了,才能讲究速度。”在他看来,老骑手带新骑手,大家一起奋斗努力向前,不仅是自己的责任,也是他每天坚持做的事情。
基层治理的“新兴力量”
随着新就业形态的快速发展,外卖员、快递员等新就业群体逐渐成为城市基层治理的重要参与者。孙明玉所在的“饿了么”团队,不仅为居民提供了便捷的外卖服务,还积极参与到社区的志愿服务中。送餐期间,孙明玉也常“遇事出头”,协助分发普法、反诈宣传单,时刻充当起“社区宣传员”“矛盾调解员”的角色。孙明玉说:“我们虽然只是普通的外卖员,但社区是我们的家,我们也希望能为社区做点贡献。”这种积极参与基层治理的意识,也正在新就业群体中逐渐形成。他们不仅是城市的“跑单王”,更是基层治理的“新力量”。
孙明玉的“飞驰人生”,是无数外卖员的缩影。他们用辛勤的汗水和无私的奉献,为城市居民带来了便利与温暖。作为新就业群体的代表,他们不仅在工作中展现了拼搏精神,也逐渐融入到了基层治理的体系中,成为了城市运转中不可或缺的一部分。
来源:高淳区委社会工作部