近年来，随着社会经济成分和就业方式逐渐多样化，“两企三新”已成为推动新时代经济社会发展的一支重要力量。玄武区玄武湖街道辖区新业态企业或站点共30家，其中外卖站点3家、快递站点26家、物流企业1家，辖区内新业态群体约1100人。街道长期高度重视“两企三新”群体的关爱服务工作，持续推进基层治理的全面覆盖和有效运行，深入探索打通服务基层群众“最后一公里”。

营造浓厚氛围，凝聚“新”兴人气

今年以来，玄武湖街道紧密结合实际需求，整合辖区服务资源，积极采取多种措施，不仅打造了板仓街99-4号“宁小蜂”驿站、紫金山下的驿站，为新就业群体提供红色教育、舒心歇脚、健康关爱等便捷服务，同时开展“夏送清凉”、“冬送温暖”、端午节慰问、迎新春慰问、新业态女性慰问等“暖蜂”系列活动，通过不断入企走访，帮助30余家企业解决实习招聘、矛盾调解、设施更新等各类问题50余件，把新就业群体服务好、团结好，持续提高他们的幸福感、获得感与归属感。

在为其解难提供服务的同时，也极大增加了“两企三新”参与基层社会治理的热情，涵养提升企业回馈社会服务民生的责任感。金华商会党委党员走进社区，成为社区兼职网格员、志愿者，担当起便民服务“报到者”；魔方（中国）投资有限公司结合传统节日对辖区特殊群体开展走访慰问，为独居老人和困难党员提供居民供水、供电等检测维修服务；常青藤养老服务有限公司为社区居民免费提供视力听力检测、中医康复咨询、反电诈宣传等服务。党群服务阵地“有温度、聚人气”，形成了“两企三新”与街道社区“双向奔赴”的基层善治新局面。

延伸阵地建设，站点一见倾“新”

近期，为不断探索创新“两企三新”党建工作方式和方法，按照完整社区建设理念，根据地理区位和“两企三新”群体分布情况，玄武湖街道在樱驼花园和仙鹤门两个片区选址建设玄东枫景睦宁里服务站。10月9日下午，“玄东枫景睦宁里东西片区服务站建设工作推进会”召开，街道邀请区委社会工作部赴服务站实地调研并听取设计方案汇报，会上紧扣“对新业态群体的帮扶内容与服务”“新业态群体的管理机制”“服务站的开放时间与管理”“如何链接资源形成可持续性的服务项目”等问题展开深入交流研讨。服务站定位于走心和实用，通过扎实服务把工作落地落细，发挥党建引领引入更多资源。从新业态新就业群体的“需求端”出发制定“供给清单”，切实做到需要什么就提供什么；坚持“先把服务做进去，再把作用带出来”，使站点具有强烈的引导性，真正吸引到“两企三新”人员，并提供所需的服务和保障；紧扣街道党建特点、人口结构、从业人员构成等实际情况，因地制宜形成鲜明服务特色。

聚焦群体需求，服务全“新”启航

设计这两个服务站点，主要在做好“建管用”三个方面，通过整合资源、建立机制、丰富场景为抓手，科学建设东西片区服务站，打造“家门口”温馨家园。

站点整体设计以为“两企三新”群体提供全面便利的服务为目标，让广大受众在看得见、摸得着、获得到的实惠中深切感受到温暖关怀。明确开放时间，确保“两企三新”人员在需要服务时能及时有效获取帮助；重视硬件设置，设计过程中紧贴服务群体基本生活工作现实需求，保证急救箱、雨伞、打气筒、针线包等应急设施应有尽有，休息区、饮水机、座椅、充电口等基础设备一应俱全；形成有效机制，针对急难愁盼问题开展精准服务，为过往外卖员、快递员提供热水供应和手机充电服务、在雨雪天气为群众提供雨具、开展伤病员简单急救等，发挥出“小驿站”的“大能量”。

通过一系列用情用心的举措，街道以真心服务带去温暖，传递善意义举，将东西片区玄东枫景睦宁里服务站做成温馨幸福的站点，为“两企三新”群体的兜底管理与服务再添羽翼，共同书绘“玄东枫景”基层治理新篇章。

来源：玄武区委社会工作部