以穿梭于城市大街小巷的外卖骑手和风雨无阻的快递员为代表的新就业群体，已成为城市运转的“毛细血管”。然而，他们在辛勤奔波中，普遍面临着交通安全隐患、权益保障缺失和职业认同感薄弱等现实困境。六合区委社会工作部积极落实人民建议征集“直通车”机制，通过集中发放调查问卷和在“宁小蜂驿站”设置线上线下意见箱等多元渠道，广泛收集新就业群体意见建议，依托“六社同心”服务管理机制，构建起从“意见收集”到“办理反馈”的完整闭环。

六合区委社会工作部针对新就业群体反映的安全培训需求、维权指导诉求、防暑急救知识欠缺以及社会认同期待等问题，充分发挥党建引领作用，整合多方资源，将收集到的意见建议转化为一系列切实可行的暖心举措。

安全课堂护平安

“闯红灯3秒，事故一瞬间！”在雄州街道饿了么工作站点，雄州交警中队的警官以近期辖区内的真实交通事故视频为例，为骑手们开展警示教育。此次警示教育是六合区外卖配送行业党委联合交警部门推出的“15分钟交通安全微课堂”的一部分。该微课堂结合骑手工作时间碎片化的特点，将传统的理论说教优化为“案例视频+现场解读”的互动交流，目前已累计开展微课堂7场，覆盖骑手210人次。微课堂同步发放《电动自行车管理条例》手册30余册，确保骑手们能够即学即用交通安全知识。

炎炎夏日，六合区应急管理局联合区红十字会走进雄州街道万达广场的“宁小蜂驿站”，为户外工作者们带来专题安全课堂。活动现场，应急专员生动细致地讲解雷雨天气防雷防电安全知识，红十字会急救培训师现场演示中暑急救标准操作流程，社区党员志愿者则手把手指导大家灭火器的实操演练。“以前遇到突发情况手忙脚乱，现在掌握了这些实用技能，心里踏实多了。”外卖骑手小王的感慨，引起在场数十位骑手的共鸣。大家纷纷表示，这样“沉浸式”安全培训既生动又实用。

权益护航强底气

六合区总工会组织集体协商指导员开展权益保障课堂，解答骑手们关于社保缴纳、派单单价等权益的问题。集体协商指导员通过情景模拟演示，为骑手们答疑解惑。针对新就业群体的权益诉求，工作人员发放《江苏省集体协商条例》图解手册，结合快递员薪资协商案例，向大家详细解析维权流程，将法律条款转化为可操作的实际指引。

针对新就业群体权益诉求，区总工会推出“职等你来”专项招聘服务，精选35家企业提供的65个灵活岗位，覆盖物流配送、家政服务等多元领域。所有岗位信息均明确标注薪酬福利，骑手们在驿站休息间隙就能直接扫码应聘，最快可实现“上午咨询、下午面试”。

暖心关爱增归属

“跑了三年外卖，第一次收到鲜花！”在“三八”国际妇女节主题活动中，女骑手李姐手捧康乃馨，脸上洋溢着幸福的笑容。六合区“宁小蜂驿站”和工会驿站在节日期间推出“集花换礼包”活动，女性劳动者集齐三色花朵即可兑换包含健康用品的“暖心能量包”，活动期间累计发放暖心包20余份。驿站电子屏循环播放女职工权益保护微课堂，并安排法律援助律师驻场提供咨询服务，让关爱既充满仪式感又具现实保障。

六合区还创新推出“骑士生日汇”特色项目，建立为新就业群体及其子女庆生的长效机制。该项目采用“政策宣传+温情服务”双融合模式，在生日会现场同步开展政策宣讲和安全培训，实现政治引领与人文关怀的有机结合。截至目前，已为47名骑手和10名新就业群体子女举办了温馨的集体生日会。

自系列暖“新”活动开展以来，成效持续显现。数据显示，主城区3个A类“宁小蜂驿站”日均服务量突破200人次，成为新就业群体不可或缺的“暖心港湾”。在近期走访调研中，超半数的受访骑手表示“感受到社会各界的重视与关怀”，驿站提供的休憩、充电、饮水等贴心服务获得广泛好评。

从倾听群众建议的“微光”到汇聚多方力量的“暖阳”，这场暖“新”行动生动践行了“需求导向、服务为本”的工作理念。下一步，六合区委社会工作部将持续聚焦新就业群体需求，不断完善服务举措，让城市“摆渡人”在奔忙路上更有安全保障、更具职业尊严，为打造“友好宁城”注入持久动力。

来源：六合区委社会工作部