今年以来，在区委社会工作部的悉心指导下，秦淮区双塘街道紧紧围绕新就业群体实际需求，持续开展“夏日送清凉、阵地强保障、长效优服务”等系列暖“新”行动，将阶段性关怀升华为常态化服务，把“一阵风”式的慰问转变为“四季春”般的温暖。让穿梭于城市街巷的快递小哥、外卖骑手等劳动者，真正感受到“岗位上有舒心、属地中有贴心”的持续关爱。

多维联动“送温暖”

爱心礼包传递城市温度

针对夏季高温天气下快递员、外卖骑手户外工作强度大的实际情况，双塘街道以“夏日送清凉”系列活动为抓手，构建起“物资慰问+需求征集+即时响应”的服务闭环。今年以来，街道联合市社科联、区总工会等部门，以及海底捞等15家爱心单位，先后开展三批面向快递员、外卖骑手的专项慰问，累计发放“清凉礼包”1200份。活动现场创新设立“建议征集处”，通过便利贴留言、面对面交流等方式，共收集诉求43条，并成功推动解决“小区快递柜位置优化”等问题17项。

此外，街道还将关爱延伸至全年：冬季开展“暖冬行动”发放防寒物资，元宵节组织骑手家庭共赏秦淮灯会，端午节联合社区举办包粽子送温情等季节性活动，让温暖持续在线。这种“物资+服务+反馈”的精准服务模式，真正让新就业群体感受到“被看见、被尊重、被需要”的城市温度。

阵地升级“筑港湾”

快递之家解锁幸福密码

聚焦新就业群体“累可歇脚、渴可饮水、急可求助”的基本需求，双塘街道重点打造“快递员之家”服务矩阵。在柳叶街“快递一条街”，街道对顺丰、中通等较大站点进行设备升级，配备冷藏保鲜柜、挂式烘干机、爬楼机等共计12类实用设备。

针对该路段长期存在“停车难、装卸乱”问题，街道实施精准改造：将快递公司一侧的机动车泊位调整为专用非机动车停放区，增设“半小时临停”弹性窗口，并建立网格员动态巡查机制。措施落地后，柳叶街快递网点相关12345投诉量下降62%，治理成效显著。

精准施策“解难题”

长效服务绘就暖心图景

街道以“送温暖”“送清凉”活动为契机，构建起“四维立体”的全年服务框架。在健康维度，联合秦淮区中医院推出“健康护航计划”，为新就业群体提供包含颈椎检查、骨密度筛查等10项指标的“跑单健康套餐”；文化维度打造“暖新文化项目”，组织《哪吒2》亲子观影等活动10余场；治理维度创新推出“随手拍”机制，鼓励新就业群体积极上报安全隐患，累计受理136件，办结率达92%。

通过“党建引领+多元协同”模式，双塘街道积极联动爱尔眼科、中国电信等10余家单位，共同组建“爱心企业服务联盟”，打造资源集聚、功能复合的公益服务矩阵，持续提供免费眼科检查、手机贴膜、法律咨询等多样化、实用性延伸服务。“送清凉不是一阵风，我们要让关爱全年‘不打烊’。”街道党建办工作人员这样说道。如今，在“即时关怀+基础保障+长远发展”三层服务体系的坚实支撑下，越来越多的新就业群体在双塘街道感受到“此心安处是吾乡”的融入感与归属感。

来源：秦淮区委社会工作部