在城市烟火气的背后，外卖骑手、快递小哥等新就业群体始终奔波在服务一线，成为城市生活中不可或缺的一部分。然而，他们常年穿梭于大街小巷，休息难、补给难、融入难等问题也逐渐显现。

近期，南京江北新区大厂街道新华六村社区积极推进“红色小巷”项目，聚焦新就业群体的实际需求，通过多项暖心举措，推动他们从“服务对象”转变为“治理伙伴”，探索出一条与新业态群体“双向奔赴”的基层治理新路径。

“红色服务驿站”，解决歇脚难题

针对新就业群体户外作业的实际需求，新华六村社区在巷口的便利店铺设置了“红色服务驿站”，为外卖、快递小哥及环卫工人提供临时休息、免费饮水、应急充电、政策咨询等暖心服务。驿站虽小，功能却全，成为他们奔波路途中的“暖心加油站”。

今年夏天，持续的高温天气让户外作业的骑手们苦不堪言。骑手李师傅回忆道：“当时正午温度快到40摄氏度，送完一单后浑身是汗，手机也快没电了，急得不行。”就在他手足无措时，看到了巷口“红色服务驿站”的标识，抱着试一试的心态走了进去。店里不仅有凉爽的空调，还有矿泉水，充电插座也随时可用。“在里面歇了20分钟，喝着水、充着电，感觉整个人都缓过来了，后面几单配送也更有精神了。”李师傅笑着说。

如今，驿站已成为骑手们奔波路途中的“暖心加油站”，不少骑手送单路过时，都会进来歇一歇、喝口水，感受社区带来的温暖。

“红色商户联盟”，拓展共治网络

为进一步拓宽治理半径，社区通过组建“红色商户联盟”，吸纳辖区78家商户加入联盟圈，推动商户提供更多灵活就业岗位，并计划邀请快递、外卖小哥作为“流动议事员”，共同为社区治理出谋划策。

“之前社区组织联盟商户开会时提到，骑手们经常能发现社区里的一些问题，我就觉得这个‘流动议事员’的想法特别好。”商户李老板说，之前一位常来店里的快递小哥跟他反映，小区附近一条小巷的路灯坏了，晚上走路不安全。他立刻把这个情况反馈给社区，社区很快便安排人员修好了路灯。

他们日常穿行于社区，对背街小巷的安全、卫生、设施等问题有着最直接的观察，也因此成为社区发现隐患、改善环境的重要“移动探头”。

“骑手双向互动”，传递社区温暖

更令人眼前一亮的是，街道及社区正积极推动与新就业群体的“双向服务”机制。

在为新就业群体提供贴心保障的同时，鼓励骑手们发挥“走家串户”的工作特点，参与社区服务。骑手们在送餐途中主动关注独居老人和特殊群体，发现异常及时联系社区，与社区党员志愿者队伍、平安志愿者队伍共同成为社区关怀的“前沿哨”，既延伸了社区服务的触角，也让新就业群体在付出中增强了社区归属感，真正实现“服务社区、融入社区”。

“流动红旗评选”，推动文明示范

为激发多元主体参与热情，社区定期开展“流动红旗”文明商户评选，从安全、公益、卫生等多维度进行评价，尤其注重商户对新业态群体的服务支持及参与社区共治的表现。

这一机制不仅有效激发了商户们的文明经营意识，更让“红色小巷”成为凝聚商户、新就业群体、居民的“友好空间”。

如今，这条小巷不仅变得整洁有序、友好互助，更成为连接不同职业、不同年龄、不同需求人群的温情纽带。未来，街道和社区将继续深化与新就业群体之间的联动机制，努力让“穿梭于社区”的他们真正“融入社区”，实现真正意义上的“人人参与、人人受益”。通讯员 汤炀

南京晨报/爱南京记者 卢斌