在南京市雨花台区软件大道东侧，以雨花客厅和世茂52+两大商业综合体为核心，方圆0.5平方公里的繁华商圈中，汇聚了山姆超市等130余家各类商户，日均客流量高达7万人次。每天，数百名外卖骑手的身影活跃于此，他们的足迹遍布纵横交错的道路与商铺，与时间赛跑，用汗水串联起城市生活的脉络，为现代都市人的便捷生活提供了坚实支撑。如何让奔波的骑手倦有所歇、饥有所食、心有所安，真切感受到城市的温暖，正是雨花台区各级党组织心头最牵挂的事。

于是，在这片热闹的商圈里，一场关于幸福的接力正在温情上演：一边是小哥们默默奉献，一边是城市温柔回馈。党建引领、多方互助、群体受益的“爱的循环”在这里悄然形成，实现了小哥与城市之间一场真挚而动人的“双向奔赴”。

雨花台区商圈“宁小蜂”驿站外景。

积分兑换专属“爱新餐”

解锁线上定制服务新通道

雨花台区在线上推出“蜂享惠”服务模块，有效整合社会组织与爱心企业资源，为外卖骑手开辟出一条“参与社区治理获取积分、积分兑换实用资源”的暖心路径，逐步形成“服务获积分—积分兑资源—资源促参与”的激励闭环。

目前，基于积分兑换的“爱新餐”定制服务已在商圈率先启用。小哥们可通过扫描张贴在“宁小蜂”驿站的二维码完成实名注册，并参与“随手拍”等社区治理活动获取积分，凭积分兑换餐券，以更优惠的价格享用餐食，既暖胃，又暖心。针对不熟悉线上操作的骑手，工作人员定期驻点驿站，提供“手把手”教学服务，耐心讲解注册与使用流程，助力他们顺利打通“服务—积分”转换通道。据统计，该服务上线以来，已累计完成“爱新餐”兑换332份。

24小时智能化驿站提档升级

服务骑手不打烊

铁心桥街道在此打造全市首个商圈驿站，不到10平方米的空间里，空调、热水、微波炉等设施构成了骑手们“避风港”。随着商圈的蓬勃发展，驿站完成了一场温暖的蜕变。升级后的驿站将实现24小时不打烊，增加智慧门禁、摄像头、健康监测等设施设备，实现安全性与功能性相互融合的新突破。

此外，周边专门规划出100平方米专属停车区，投用智能换电柜，增设40平方米休闲区及户外卫生间等功能设施，不仅让驿站成为新就业群体高效补能的“加油站”，更从城市细微处传递着“此心安处是吾乡”的深切温情。

驿站为骑手规划专属停车区。

关心关爱直达

连接情感“同心圆”

每逢节假日，商圈驿站门口都会开展多样活动，为骑手忙碌的工作增添一些色彩。今年中秋，商圈驿站将“宁小蜂”元素融入“新语心愿”打卡点。骑手们纷纷驻足，提笔写下真挚的“中秋心愿”，既有对远方亲人“平安健康”的深深挂念，也有对自己“工作顺利”的朴实期盼，还有对驿站服务“增设相关设施”的诚恳建议。

在充分协调排班时间的基础上，驿站还特别邀请部分骑手共聚一堂。大家围坐畅谈，一边品尝美味茶点，一边分享在城市打拼的酸甜苦辣，或是回忆家乡的中秋习俗。不同地域的节日记忆在此交织，彼此的情谊也在温馨笑语中悄然滋长。

骑手在打卡点写下自己的“中秋心愿”。

双向奔赴同接力

共治共享显生机

雨花台区积极探索将商圈外卖骑手从“服务对象”转化为“治理伙伴”，推动他们从“被服务者”成为“服务者”，实现从“单向输送”到“双向融入”的身份转变。

今年中秋节前后，数名外卖骑手主动化身“爱心传递员”，在社区工作人员的陪同下，带着慰问物资，走进自己日常配送区域内的空巢老人家中。他们陪老人聊家常，分享送餐途中遇到的趣闻轶事。当提及老人熟悉的邻居或场所时，双方越聊越投入，气氛温馨而热烈。这样的互动，不仅让老人收获了陪伴与欢乐，也让骑手们在付出中感受到“被需要”的价值与温暖。

来源：雨花台区委社会工作部