穿梭于大街小巷的网约车，不仅是便利的交通工具，更是展示城市温度与文明的“流动窗口”。这背后，离不开每一位司机的真诚付出，也离不开党建引领凝聚起的合力。近年来，溧水区持续加强新就业群体党建工作，让网约车司机们从“散”到“聚”，共同融入社会治理，共享发展成果。

网约车司机党支部开展党性教育。

暖心故事一名网约车司机的服务初心

“快上车，我开快点！”2022年的一天，网约车司机张师傅遇到一位母亲抱着胳膊脱臼、哭闹不止的孩子焦急拦车。他毫不犹豫接上乘客，一路疾驰送往医院。这样的暖心瞬间，是他三年多司机生涯中的平常一幕。

49岁的张师傅是土生土长的溧水人。为兼顾家庭，他选择了时间相对自由的网约车行业，并把对家人的责任与关怀延伸到车厢之中。他从不挑单拒单，车内常备抹布随手清洁；遇到老人、行动不便的乘客，总是主动帮忙安置行李；对外地游客，他热情介绍本地风土人情。点点滴滴的用心，换来的是“服务分满分、零投诉”的好口碑，也让他成为许多乘客心中值得信赖的“五星司机”。

“不挑单、多包容，乘客满意了，口碑自然就有了。”张师傅常和年轻司机交流心得，在司机群体中传递着“用心服务”的职业信念，用真诚与专业照亮了平凡岗位上的不平凡坚守。

筑强堡垒打造网约司机的“红色港湾” 

如何将流动性强、分布分散的网约车司机群体凝聚起来？溧水区积极探索新就业群体党建工作，通过建立网约车行业党支部，把党员司机纳入组织管理，常态化开展党员教育活动。党支部不仅是学习平台，更是司机们的“娘家人”。

针对节假日重点区域非法营运车辆扰序等司机反映强烈的问题，区交通运输行业党委积极回应，鼓励司机提供线索，并联合执法大队在大学城、高铁站、景区周边开展多轮整治，累计检查车辆120余次，查处非法营运车辆13辆，有效维护了市场秩序和司机的合法权益。党组织的扎实行动，让司机们真切感受到“家有依靠”，归属感日益增强。

溧水区在“宁小蜂”驿站开展“社会工作大家谈”活动。

携手前行小车轮转动“大治理”

溧水区积极搭建平台，畅通网约车司机建言献策的渠道。通过开展“社会工作大家谈”等活动，以送学上门、列席会议等方式，广泛收集司机群体的意见建议。针对司机提出的“在车内放置旅游宣传折页”建议，溧水区委社会工作部牵头对接区文旅局，迅速印制300余份溧水文旅宣传折页并配套制作宣传二维码，分发至司机手中，让网约车成为展示城市形象的“流动宣传站”；针对“设立网约车接驳等待区”的建议，区委社会工作部会同区交运局及时响应，在咪豆音乐节期间试点设立专门接驳区，有效缓解大型活动期间旅客出行难题。

这些来自一线的“金点子”在党组织的推动下逐一落地见效，真正让司机从城市服务的“旁观者”转变为“参与者”。党支部持续聚焦行业发展与司机需求，成为传递政策、协调资源、纾困解难的重要枢纽。在党建引领下，像张师傅这样热心服务的司机不断涌现，“用心服务”从个人自觉凝聚为行业风尚，以“小车轮”转动基层治理“大格局”。

从一名司机的暖心善举，到一个支部的坚强引领，再到整个行业的健康融入，溧水区正不断深化新就业群体党建工作，将网约车行业紧密嵌入基层治理体系。如今，网约车司机不再是城市的“陌生人”，而是城市形象的展示者、社情民意的联络员、文明出行的践行者。他们以车厢为岗，以真诚为媒，在穿梭往复中传递温暖，在服务奉献中实现价值，共同驶向更加美好的未来。

来源：溧水区委社会工作部