今年5月，全国第六个“民法典宣传月”期间，鼓楼区幕府山街道白云社区依托“骑手之家”阵地，推出“骑手传典 法润白云”——“宪·蜂·行”普法品牌。淘宝闪购驻站骑手将民法典民生法条、维权常识随单送入居民家中。两个多月来，这支骑手普法志愿队已累计派送普法物料200余份，让普法宣传“随单入户”成为常态。

近年来，白云社区紧扣鼓楼区“锋尚鼓楼”新就业群体党建工作部署，深耕“白云深处有人家”家文化治理理念，从暖心阵地提质、全维度关爱赋能、沉浸式治理融入三个维度精准发力，构建“社区护骑手、骑手助社区”双向闭环，让新业态劳动者安心扎根、主动融入、积极服务基层治理。

白云社区组织驻站骑手随单派送普法资料，实现普法宣传入户常态化。

提质暖心阵地，让奔波骑手有家可依

幕府山街道人口密集、商圈林立，上元门淘宝闪购骑手之家聚集大批新就业形态劳动者，休憩补给、权益保障等需求突出。

社区将驿站提质作为共建先手棋，联合街道城建、城管、属地物业、合作企业四方联动盘活闲置空间，择取上元门商圈临街点位建成“白云家·骑士家”专属驿站，纳入全区“宁小蜂”驿站统一管理。驿站内设休息区、饮水区、充电区、便民工具角，集成党日活动、心理疏导、休息住宿等功能，免费向驻站骑手开放，建成后共有400名骑手入驻，增加物理休憩空间的同时，更成为联结新业态群体、凝聚党群向心力的情感纽带。

依托阵地，社区创新落地“锋尚家·双站长”工作机制。社区专职党务人员担任主理站长，统筹党建引领与资源对接；依托骑手民主推选、企业资质审核、社区备案把关，选拔从业2年以上、热心公益的骑手担任当家站长，专职收集从业诉求，对接社区网格处置。围绕阵地共建、资源共享、活动共办、服务共促、治理共融“五共”机制，细化政企月度联席会商，常态化化解骑手从业难题。该模式入选鼓楼区首批新就业群体结对示范站点。

做实关爱赋能，让奋斗骑手心有归属

社区将关爱融入四季节点，构建“节日温情关怀+常态化兜底帮扶+专业化技能赋能”全周期服务体系，精准对接骑手刚需，让新业态劳动者真切感受到社区温情。

依托双站长常态化走访，建立骑手一人一档动态台账，聚焦独居骑手、外地留宁骑手、困难骑手、新手骑手四类重点群体，结合传统节日开展定制化关爱活动。今年5月20日，联动辖区滨江文旅、便民商户资源，定制“骑士暖心520关爱礼包”，送上鲜花、便民服务卡、专属折扣券、游轮船票等，联动周边12家商户推出专属惠民折扣。冬至包饺子、端午裹粽、夏日送清凉、寒冬送温暖已成固定品牌。截至目前，累计开展节日暖心活动17场，覆盖辖区全体常驻骑手。

联动街道平安办、司法所、应急管理办、社区卫生服务中心，定制分层分类赋能课程。常态化开展交通安全、合规准则、电动车消防等宣教课堂，至今年5月岗前培训4场，覆盖新入职骑手116人次；开设房屋租赁、交通事故维权、劳务保障等法律咨询专场，一对一解答问题13件；专项开展心肺复苏、中暑急救等技能培训。截至目前，累计开展赋能培训14场，全方位守护骑手从业安全。

白云社区开展端午邻里裹粽活动，新业态骑手与居民共话温情。

搭建共治平台，让穿行骑手善作有为

社区将骑手的岗位优势转化为治理效能，让穿梭街巷的“配送线”成为流动的“治理线”。

依托政企共建“治理共融”核心机制，社区发布“五看五帮”骑手志愿共治倡议——看到不良行为帮劝导、看到安全隐患帮报告、看到老人遇险帮解困、看到邻里矛盾帮化解、看到垃圾乱扔帮清理。由当家站长牵头，社区为骑手开通网格问题上报绿色通道，形成骑手上报、网格员接单、社区处置、结果反馈的闭环。今年以来，骑手累计上报消防隐患、楼栋杂物、路面设施损坏、环境乱象等问题47条，成为社区“流动网格员”。

组建12人普法志愿小队，将民法典宣传折页随餐配送至居民家中、沿街商户，累计派送200余份。骑手志愿队伍主动参与楼道清理、入户宣传、独居老人巡访、滨江文明劝导等志愿服务9次，累计服务超170小时，双向奔赴的共治氛围已然成型。

从“骑手之家”亮起的灯光，到网格里汇聚的一条条线索——白云社区的新就业群体正在被看见、被尊重、被需要。他们是城市运转的“摆渡人”，更逐步成长为基层治理的“合作伙伴”。下一步，社区将持续深化党建共建成果，拓展“五看五帮”服务场景，引导新就业群体全方位融入网格治理、文明创建、民生帮扶，持续擦亮“锋尚鼓楼”党建品牌，让“此心安处是吾乡”成为白云社区最温暖的注脚。

来源：鼓楼区委社会工作部