一座城市如何对待“赶路人”，赶路人便会如何对待这座城。

9月23日，玄武区宁姐广场，玄安驿站揭牌。同一天，一队骑手领到爆闪肩灯，亮灯巡街正式启动。

这不是简单的“歇脚点”开业——它标志着南京对新就业群体的服务管理，正从“零散化”走向“体系化”。

玄安驿站揭牌，新就业群体服务管理实现体系化推进。

从“路边蹲一会儿”到“有事顺便问”

玄安驿站是全市首个依托警社联动模式服务新就业群体的实体阵地。公安、交警资源被整合进来，休憩纳凉、饮水充电、应急药品是标配，安全宣讲、纠纷调解、警情处置也能就地办。

“以前累了只能在路边蹲一会儿，现在有地方坐、有水喝，还能顺便把事问了。”一位骑手说得实在。

驿站是入口，但南京要做的远不止于此。在市委社会工作部统筹推动下，江宁区麒麟街道建成标准化“宁小蜂”驿站11处，覆盖11个城市社区和3大商圈物流集散点。驿站不只是歇脚的地方，更是服务的入口、治理的节点。

麒麟街道泉水社区邀请新就业群体代表分享岗位奋斗故事。

服务对了，人才会留下

服务要送到心坎上，关键是知道骑手真正缺什么。

玄武区开发的AI数字社工“小武”率先亮相，24小时在线进驻新就业群体微信群，“半夜想问个事，不用等到第二天了。”暖“新”关爱险同步送出，人保、中华联合等企业为骑手量身定制保险。

针对假期“带娃难”，建邺区开设公益托管班；针对劳动纠纷，江宁区麒麟街道整合司法、卫生等力量开展普法、急救、心理疏导31场，服务960余人次。

从“政府端菜”到“群众点单”，服务精准了，骑手才愿意留下来。

亮灯巡街，从“被服务者”到“治理参与者”

服务到位了，骑手开始主动参与治理。

钟邦洋、尹同虎在志愿服务返程途中路遇交通事故，第一时间施救并陪护就医。玄武区见义勇为基金会为二人颁发表扬信和专项奖励。“举手之劳，被这么认真地对待，心里热乎。”尹同虎说。

玄安骑手志愿服务队接过队旗，爆闪肩灯亮起。配送途中发现楼道堆物、路面破损、消防隐患，随手拍、随时报。麒麟街道选聘13名骨干担任社区观察员，“小哥议事会”每月召开，征集落地惠民举措12项。

玄安骑手志愿服务队授旗出征，共建平安玄武。

从“吃顿饭”到“搭把手”，骑手与城市的关系，正在从“路过”变成“留下”。

不只是一张椅子、一杯水

南京街头巷尾，900多个“宁小蜂”服务站点已经铺开。

江宁区“骆村新寓新宁之家”31间房源、168张床位，遮光床帘、共享洗衣房、“新晴小屋”心理疏导室一应俱全，入住率超90%。栖霞区龙潭港正对面，900平方米“司机之家”里，餐厅、超市、淋浴间、图书角都有，“能热饭、能洗澡、能看书，特别方便。”货车司机韩坚说。最省心的是年审——以前跑20公里去政务中心，至少耽误半天；如今自助机摆在驿站里，几分钟搞定。

“宁新码”覆盖全市4000多个小区，外卖小哥扫码即进，每单平均省下约5分钟。省下的是时间，换来的是尊重。

今年，市委社会工作部联合8部门印发《加强网约配送员、快递员服务管理的若干举措》，从组织凝聚到优化出入管理，系统推进。

当“城市摆渡人”停下脚步，他们留下的不只是车辙。

从服务对象到治理力量，从“被服务”到“一起干”——南京用900多个站点证明：善待赶路人，赶路人会把这座城当成家。

来源：办公室、“两新”工委办公室