街道供图

在南京的中心城区，有这样一个社区，它不仅承载着深厚的历史文化底蕴，更以温暖人心的志愿服务被不少人知晓。

今年6月，2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型名单公布，南京市玄武区梅园新村街道梅园新村社区榜上有名，获评全国“最美志愿服务社区”。这一荣誉的背后是该街道近年来以党建引领，深度融合志愿服务、邻里互助“需求侧”，创新推动基层治理现代化的生动实践。

党建引领，构筑志愿基石

近年来，梅园新村社区以“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念为引领，创建“小红梅”社区志愿服务站、小红梅雷锋学院和志愿者国际论坛，每月走访调研、每周开展活动，形成“居民点单、社区接单、共建做单”模式。

梅园新村社区创新探索慈善赋能治理新路径。以党建联建、协调共建强化资源整合，成立南京首家街镇级社区慈善基金，构建1个主阵地、2个广场、3个园区、多个点位“1+2+3+N”实体公益空间，每年开展2个以上普惠型本地化项目，相关做法入选全国社会治理创新案例。创新红色文化融合治理新机制。此外，社区还深入挖掘辖区红色文化资源，连续9年开展青年夜校、信仰生活会，开发长江路初心之路、“梅”好中国节、小红梅青少年成长营等特色文化项目，提供高品质常态化文化志愿服务。

多元服务，满足居民需求

志愿服务从来不是空洞的口号，在梅园新村社区，它是实实在在解决居民生活难题的行动。社区坚持每月走访调研、每周开展活动，形成“居民点单、社区接单、共建做单”的贴心服务模式。

为守护“夕阳红”，社区与东部战区总医院联合设立“梅园家庭病床”，43年如一日，50人的专家团队每周上门巡诊，为1830名老人、残障人士建立健康档案，累计义务诊疗3.5万人次，让老年人在家门口就能享受到优质医疗服务。

在关爱青少年成长方面，社区汇聚多方专业力量，建强“党团队一体化”阵地、组建“五老”青少年帮扶小组、开设“红梅军魂”寒暑假期托管班，为孩子们撑起一片健康成长的蓝天。

为筑牢社区“安全网”，由21名法律明白人、10个平安志愿者组织和575名平安志愿者组成“红梅前哨”调解组，常态化巡查走街串巷，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

依托辖区深厚的历史文化底蕴，社区打造“梅好文化生活”品牌，开发100条主题行旅路线，推出“走读梅园”等特色文化项目，让居民触摸历史、感受文化；创新打造“红梅巷语”全域实境课堂，串联红色场景，年均开展20余场“情景”宣讲，让红色文化深入人心。

精细管理，培育志愿生态

为让志愿服务成为扎根社区的“常青树”，梅园新村社区党委建立起精细化管理体系。制定《社区志愿服务站工作流程》等规章制度，实现全链条管理，让每个环节有章可循。

邀请大学教师、网络大V、资深文化工作者担任志愿导师，指导志愿服务和项目孵化，让每一个创意和想法都能得到专业赋能。成立“志愿服务议事团”，组织居民代表当“裁判”，用“人气指数”“服务效能”“群众满意度”等指标为志愿服务项目评星定级，公开公平公正评选“优秀志愿者”，让志愿者的付出被看见、被尊重。

如今，梅园新村社区已组建10支志愿服务队，23个志愿服务小组，注册居民志愿者2611名，占常住人口32%，他们累计服务时长69446小时，用点滴行动编织起温暖有力的志愿服务网络，让每一位居民都能共享“梅”好生活。通讯员 钱宇骁 林少丹

南京晨报/爱南京记者 许崇静