在全面推进基层治理现代化、构建共建共治共享社会治理格局的进程中，梅山街道梅清苑社区“戎耀梅清”退役军人志愿服务队，以其鲜明的时代特色和扎实的服务成效，入选全国“戎耀家园·暖心邻里”志愿服务队，成为全市退役军人参与社区治理、服务奉献社会的一个生动缩影和先进典范。

铸魂塑形，构建退役军人志愿服务新模式

“戎耀梅清”志愿服务队自2021年成立以来，始终坚持以党建引领为核心，以退役军人为主体，以服务社区、造福居民为宗旨，探索形成行之有效的运行机制和实践路径。

一是筑牢组织根基，汇聚多元力量。服务队整合社区内离退休干部、党员骨干、热心居民等多方力量，特别是聚焦退役军人这一优质群体，2025年以来，队伍规模从原先的15人扩充到了50人。这种“退役军人+”的组队模式，既充分发挥退役军人的政治优势、作风优势和技能特长，又广泛吸纳社区能人巧匠，构建优势互补、协同作战的志愿服务新格局。

二是聚焦核心优势，打造特色品牌。服务队精准锚定服务方向，着力擦亮“军”字招牌，传承红色基因。以参战老兵为骨干力量的队员，常态化开展红色宣讲活动，结合亲身经历的“抗美援老”等真实经历，教育引导青少年坚定理想信念，筑牢初心使命，让老兵精神成为激励新一代奋勇前行的宝贵精神财富。

三是发挥专业特长，满足居民需求。依托“群众推荐+居民自荐”机制，吸纳一批精通维修的能工巧匠，按照“居民点单、社区派单、志愿团队接单”的“三单”模式，精准对接居民需求，高效完成公园凉亭维修、家用电器修理、换纱窗等便民服务20余次，将“军旅绿”的严谨作风转化为“志愿红”的务实行动。

四是拓展服务维度，深化军民融合。服务队活动形式灵活、内容丰富。紧扣抗美援朝纪念日等重要节点，组织交流座谈、实地研学等活动30余场，激发居民拥军爱军热情，厚植崇军尚武社会土壤。参与平安巡逻、消防演练等社区活动20余场，服务居民超5000人次，退役军人以实际行动作表率，激发居民参与社区事务主动性，形成“军人引领、居民参与”的良性互动氛围。

五是健全运行机制，促进常态长效。服务队聚焦规范化建设与制度化保障，推动志愿服务从“活动化”向“常态化”转变。通过明确服务流程、固化服务项目、加强与共建单位的联动，确保了志愿服务的有序、高效和可持续。

多方共赢，彰显退役军人时代担当

“戎耀梅清”志愿服务队的实践，取得显著成效，实现服务对象、退役军人自身、社区乃至社会的多方共赢。

一是服务社区居民，提升生活品质。从设施维修到应急演练，从关爱老人到便民服务，志愿服务精准对接居民“急难愁盼”，有效解决居民各类具体生活问题，切实增强居民获得感、幸福感、安全感，推动网格服务效能实现实质性提升。

二是彰显军人本色，实现个人价值。退役军人依托志愿服务平台，兑现“退役不退志、退伍不褪色”的庄严承诺，从“光荣退役”到“价值再创”将部队所学服务于民，延续军旅情怀，在新的“战场”上继续发光发热。

三是创新治理模式，助力基层治理。服务队已成为社区治理的有效补充和有力抓手，依托“三单”模式精准对接供需，退役军人凭借特有的组织纪律性和执行力，有效提升社区治理效率与专业化水平，探索出退役军人深度融入基层治理的新路径。

四是弘扬文明新风，凝聚社会共识。开展红色宣讲传承革命精神，崇军活动持续营造尊崇军人的浓厚风尚，多样化志愿服务弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，有效促进社区和谐与精神文明建设，汇聚向上向善的社会正能量。

内核驱动，探索可复制推广的实践逻辑

“戎耀梅清”项目的成功，得益于精准定位、机制创新、精神引领与融合共赢的协同发力，为全市类似工作提供可借鉴的宝贵经验。

一是挖掘独特优势，实现错位发展。项目成功的关键在于精准聚焦“退役军人”特定群体，深度挖掘其蕴含的红色基因、过硬作风、实用技能等独特优势，并将其与社区需求有效对接，形成了不可替代的服务特色和品牌优势。

二是畅通参与渠道，保障规范运行。通过构建“退役军人+”组队模式、“三单式”服务流程、常态化活动规划等机制，确保志愿服务的组织化、规范化和高效化，避免志愿服务流于形式，为项目长效运转与可持续发展提供坚实保障。

三是强化价值认同，激发内生动力。项目不仅关注服务活动的推进，更注重精神层面的引领与情感凝聚。借助红色传承、荣誉激励、社会认可等路径，持续强化退役军人的身份认同感和价值实现感，激发出持久而强大的志愿服务内生动力。

四是融入治理大局，促进社会和谐。项目主动将退役军人志愿服务纳入基层社会治理体系和精神文明建设大局，通过服务联动、活动联办等举措，促进了军民融合、邻里和睦，实现了退役军人个人价值、社区发展需求与社会文明进步的有机统一。

通讯员 喻华轩