在南京市鼓楼区热河南路街道小桃园社区，有一位年过七旬的党员志愿者朱俊芳。她虽不是医生，也不是专业社工，却被无数听障人士视为“最亲近的人”。四十多年来，她以一颗滚烫的心和一双会说话的手，默默守护着这个特殊群体，用志愿服务书写着一名共产党员的初心与担当。
文艺汇演现场，朱俊芳手语翻译兼舞蹈指导。
从“手语新手”到“贴心翻译” 架起沟通的桥梁
1980年春天，朱俊芳在南京玻璃钢厂工作。这是一家福利企业，厂里有近三百名听障同事。由于沟通不便，这些同事在工作生活中常常遇到困难。看着他们无助的眼神，朱俊芳暗下决心，一定要学会手语。她主动报名参加南京市第一批手语师资培训班，每天苦记七八十个单词，课后反复练习编句子、写文章。功夫不负有心人，她掌握了这门特殊的语言，并踏上一条跨越“有声”与“无声”世界的志愿之路。
1987年，朱俊芳光荣入党。她明白，党员身份不是光环，而是沉甸甸的责任。这份信念，她用了几十年去践行。自2003年起，她担任鼓楼区残联聋人协会专职手语翻译，开启了更为系统化的志愿服务。她意识到，仅靠一己之力远远不够，于是主动开办手语培训班，培养出近30名熟练的手语翻译。她还编写聋人速成识字课本，开设扫盲班，帮助众多听障朋友脱盲，让他们更好地融入社会。
如今，在街道的支持下，朱俊芳又忙活了起来——为辖区全体社工开设五期手语培训课程。她希望教给大家生活中常用的手语，让聋人朋友走进社区办事时，能够感受到被懂得、被尊重的温暖。据统计，多年来她已为市区各级残疾人会议、赛事提供手语翻译服务逾百场。一场场志愿服务，一次次无声的交流，见证了她四十余年的温暖守望。
从“陪诊就医”到“维权调解” 撑起温暖的保护伞
在朱俊芳的手机通讯录里，存着上百名听障人士的联系方式。从鼓楼到玄武，从栖霞到浦口，南京各大医院的门诊部都留下过她忙碌的身影——这背后，是她从未缺席的志愿服务身影。
对罹患肠癌的聋人王女士而言，朱俊芳就是“黑暗中的灯塔”。“当年要不是朱老师陪我做肠癌筛查，我可能早就……”王女士的眼眶泛红，“听说我来复查，朱老师二话没说就答应来陪我，让我特别感动。”这样的陪伴，只是朱俊芳志愿服务生涯中的一个缩影。
挂号、排队、就诊、取药——这些对常人来说再简单不过的流程，对听障人士而言却处处是障碍。听不见语音播报，常常盯着取药屏幕看了很久都无法确认。每当这时，朱俊芳总会大步走到窗口前，麻利地取好药，在药盒上一笔一划写明用法。最令人动容的是，常有素未谋面的听障者慕名而来，深夜叩响她的家门求助，而门后迎接他们的，永远是一张温暖的笑脸。这份随时响应的志愿服务精神，让她成为听障群体心中最可靠的依靠。
“急聋人所急、想聋人所想”——这不仅是一句承诺，更是朱俊芳几十年志愿服务的行动准则。曾有一位聋人因被辞退生活陷入困境，朱俊芳前后奔波8个月，陪跑银行、社保中心，最终协助打赢劳动仲裁官司。面对聋人家庭的拆迁安置矛盾、老人赡养难题，她也总是耐心调解、多方协调。有聋友动情地说：“朱老师比亲人还亲。”这些看似琐碎的志愿服务，托举起一个个家庭的希望。
朱俊芳常说，在开展志愿服务的过程中，社区经常为他们对接专业律师支援。这份来自社会的坚实后盾，让她深刻感受到，在为这个特殊群体争取权益的路上，她从来不是孤军奋战。
从“零基础”到“舞蹈老师” 点燃无声世界的梦想
除了解决聋人的实际困难，朱俊芳还格外关注他们的精神文化生活。为了让听障朋友们也能享受艺术之美，她做出了一个大胆的决定——成立“心之舞”舞蹈队。这支队伍，也成为她志愿服务的又一个温暖阵地。
朱俊芳没有任何舞蹈基础，硬是凭着那股不服输的劲头，把自己练成了舞蹈老师。常人几天就能掌握的舞步，听障学员因为无法感知音乐节奏，可能要练上整整一个月。但朱俊芳从不言弃，她独创手语教学法，通过手势和肢体动作帮助队员感受节拍。一个动作一个动作地教，一遍不行就十遍，十遍不行就百遍。这份志愿服务背后的耐心与坚持，比舞蹈本身更动人。
这一教，就是18年。在她的带领下，“心之舞”舞蹈队先后掌握了近20支健身舞蹈，从《美丽中国梦》到《欢天喜地》，她们的身影从社区舞台走向江苏综艺频道，并在2016年区残联“爱在金陵”残疾人文艺汇演中荣获三等奖。这支特殊的舞蹈队，如今已是南京听障群体中响当当的精神名片，也是朱俊芳志愿服务成果的生动写照。
每当看着学员们随着音乐节奏自信起舞，朱俊芳便觉得一切付出都值得。“只要聋人需要，只要我跳得动，就一直教下去！”这句朴素而坚定的话语，道出了一名志愿者的初心与坚守。
从青春韶华到两鬓斑白，朱俊芳用一双翻飞的手，为听障朋友架起沟通的桥梁；用一颗滚烫的心，为他们点亮生活的希望。正如她所言：“希望愿院里我的身影少一些，他们的笑容多一些。”这朴素的心愿背后，是一位党员志愿者40多年如一日的坚守与奉献。她的志愿服务精神，正引领着更多人加入这支爱的队伍，让向上向善的力量生生不息。
（朱俊芳简介：鼓楼区残联聋人协会志愿者。先后获评“江苏好人”“江苏省优秀助残志愿者”“南京好市民”“南京市优秀志愿者”等荣誉称号。）
来源：鼓楼区委社会工作部
