“孔大姐，庙会入口人多车多，您歇会儿吧！”“没事，等这波人流过去我就歇。”2026年4月，高淳区固城街道漕塘村庙会期间，志愿者孔桂英在核心路段连续值守3小时，疏导群众、帮扶老弱，始终坚守岗位。一场庙会的安全有序，折射的是固城街道志愿服务融入治理日常的扎实成效。这样的“志愿红”身影，如今已遍布街头巷尾、田间地头。

固城街道地处苏皖交界，自然村分布散、治理半径大。近年来，街道以党建为引领，深耕“一见如‘固’”志愿服务品牌，整合党员骨干、返乡青年、热心村民等本土力量，构建起全域覆盖的志愿服务体系，让“志愿红”成为基层治理最温暖的底色。

建强队伍，从“单兵作战”到“握指成拳”

针对基层治理力量分散、服务供给不足的难题，固城街道坚持“本土化、就近化、常态化”原则，将目光投向本土力量。截至2026年6月中旬，街道在册志愿者达1300余名，组建6支专项志愿队伍，覆盖平安守护、防汛抗旱、普法宣讲、环境提质、便民服务等重点领域。花山村在村两委指导下组建“心连心”志愿服务大队，下设“一刻钟”“吴阿姨”“橄榄绿”等六支中队，开展儿童课业辅导、农技培训、政策宣传，志愿者的身影活跃在群众最需要的地方。

人拉起来了，更要用得精准。街道推动志愿服务融入网格化管理体系，1300余名志愿者嵌入每一个自然村、每一条街巷，成为基层治理的“流动哨”。今年以来，志愿队伍累计开展网格巡查480余次，整改各类隐患150余处。

固城街道整合本土志愿力量，常态化开展健康义诊等便民服务。

融入场景，从“有人做事”到“事有人管”

志愿服务不能停在纸面上，必须嵌入治理的关键环节。在防汛一线，志愿小分队聚焦胥河沿线、漕塘村东西山河、禅林山村黄金港等重点点位，常态化开展清障排查、防汛宣传，从源头筑牢安全防线。

在法治前沿，青年志愿者周杰、李敏等走村入户、摆摊设点，用方言解读民法典、反诈防骗知识，结合真实案例拆解骗术套路，手把手协助老年群众安装反诈APP，累计发放宣传资料2000余份、解答咨询460余条。在环境整治中，固城村巾帼志愿队常态化守护胥河生态，累计开展整治32场、清理卫生死角110余处。每一处“看得见的平安”背后，都是志愿者日复一日地守望。

游山村组织志愿者开展文艺宣讲活动，用接地气的宣传方式筑牢村民防诈安全防线。

温情守护，从“一时热闹”到“长久见效”

街道将服务的目光聚焦“一老一小”、独居老人、困难家庭等特殊群体，让志愿服务真正走进群众心坎里。志愿者常态化下沉网格，代办跑腿、上门慰问、矛盾调解，把一件件“关键小事”办成“暖心实事”。今年以来累计调解邻里纠纷220余起、走访服务特殊群体560余人次。

新港村村民高大叔因自家树木被砍伐产生不满情绪，党员志愿者葛继勤主动请缨，启用“庭院式调解”模式，以拉家常、聊乡情的方式切入，情理法相融，经多轮沟通，双方达成一致、握手言和。一场棘手的纠纷在庭院里圆满化解。

长久地扎根群众、服务群众，才能赢得群众发自内心的信任与参与。1300余名志愿者，是火种，更是纽带。从孔桂英庙会值守，到葛继勤庭院调解，“志愿红”正融入日常、化作经常，成为固城基层治理最坚实的底色。

来源：高淳区委社会工作部