在雨花台区赛虹桥街道小行社区，“金陵志愿小行社区志愿服务站”不仅是一处暖意融融的“红色驿站”，更是一个自带磁场的社区生活共同体。往来居民在这里歇脚纳凉、闲话家常，读书看报、处理事务，松弛惬意与书香气息交织弥漫，氤氲出充满烟火气的社区温度。

近年来，小行社区创新探索“微光成炬·小行大爱”志愿服务工作法，立足阵地建设、队伍培育、项目运作、机制保障四大维度，搭建起“一站五队多项目”的立体化志愿服务生态，累计开展志愿活动120余场，服务辖区居民7000余人次，让善意扎根街巷、让温暖“行”至每一处角落。

筑牢阵地，让服务“看得见、摸得着”

社区以标准化、便民化、多元化为导向，将服务站打造为集便民服务、文化交流、休闲休憩于一体的“红色磁场”。站内配齐AED、微波炉、饮水机、书报架等10余类便民设施，既是户外劳动者的“暖心加油站”，也是居民的“共享客厅”。

据悉，站点科学划分便民服务、阅读交流、心理疏导等功能区域，精准匹配全年龄段需求。以主阵地为圆心，联动党群服务中心、8个小区、15家共建单位等资源，织密“一站多点、全域覆盖”的服务网络，让温暖触手可及。

精细育队伍，让善意“引进来、长出来”

社区坚持“育人、留人、赋能人”理念，构建“引进来—长出来—留下来”双向循环培育机制，精准打造5支特色志愿服务队。

这些年，社区通过公开招募、共建共享、能人挖掘，汇聚退役军人、医生、教师、金融从业者等110余名“红色合伙人”。书法骨干吴南华以笔墨传递正能量，青年志愿者以新课程拓宽青少年视野，让“宝藏居民”的专业力量在社区生根发芽。二孩妈妈林双从普通居民成长为“萤火共育”志愿服务队发起人，其项目2次入选南京市志愿服务项目库，激励更多居民从“旁观者”变为“牵头人”。“红色邻里行”的俞斌、笪信红等“常驻明星”，年均服务时长超100小时，他们用磨刀修家电、上门送关怀的日常坚守拉近邻里距离，让每一份奉献都被看见、被尊重。

如今，5支队伍各有所长、协同发力，涵盖便民服务、文化文艺、青少年教育、心理疏导、基层自治等领域，构筑起社区志愿服务的坚实中坚力量。

精准做项目，让需求“有回应、能落地”

社区创新“居民点单、站点派单、队伍接单、群众评单”全链条服务闭环，年均收集居民服务需求清单80余条，办结率100%，确保项目有目标、有团队、有计划、有保障、有评估。

依托“红色邻里行”队伍，社区每季度开展2场便民大集市，常态化开展磨剪修器、家电维修、义务理发、健康义诊等大集市活动，切实解决居民日常“小麻烦”。“行行出状元”队伍开设职业启蒙课程28节，覆盖青少年300余人“聆悦空间”心理服务队每月开展2场家庭教育和心理咨询一对一服务，精准回应家庭育儿痛点。“萤火共育”队伍创新“e路护航”行动，通过情景模拟、亲子契约、家长沙龙等形式引导青少年健康用网，项目成功入选市级库，累计开展近30场活动，成为居民自治标杆。

志愿服务贵在坚持、重在长效。社区构建全方位制度保障体系。比如，积分激励回馈，实现“服务换服务、善意传善意”，每半年进行积分兑换，2025年兑换20000积分；常态化培训赋能，每季度开展急救、沟通、策划等系统教学，让志愿者在奉献中成长；多方资源链接，建立“三单对接”模式，年均撬动社会公益资金、物资折合价值1万余元，精准匹配辖区资源与群众需求。

从一间红色驿站凝聚温情，到5支志愿队伍深耕服务，再到品牌项目落地生根、长效机制保驾护航，小行社区以扎实举措、暖心服务和长效运作，让每一束微光汇聚成炬，让每一份大爱浸润街巷。

通讯员 郭雪伟

南京日报/紫金山新闻记者 马道军