“一老一小”牵动万千家庭，关乎民生福祉。作为全省首批“幸福相伴”项目试点社区之一，鼓楼区江东街道睿城社区聚焦独居、困难老人和困境儿童两大群体，整合多方资源，组建“幸福家人团”志愿服务队，推动关爱服务从“有”向“优”转变。截至目前，项目已招募20名志愿者，开展主题活动8场，覆盖服务对象120余人次，需求响应率达100%。

睿城社区开展“江将好・童心向党”系列之“我的爱国勋章”红色手工活动。

精准建档：让关爱有迹可循

服务“一老一小”，既要在生活上帮到位，也要在情感上暖到心。项目启动以来，睿城社区党委建立动态摸排机制，组建“社工+志愿者”队伍，逐一走访辖区独居老人、困难老人及儿童等重点群体，最终确定11名困境老人和9名困境儿童为服务对象。

依托上门走访和“一对一”访谈，梳理服务对象实际需求，形成需求、资源、项目“三张清单”，制定包含就医陪诊、课业辅导、心理疏导等内容的个性化服务方案。20名“幸福家人团”志愿者与服务对象“一对一”结对，常态化开展“每日一联络、每周一陪伴、每月一相约、每季一欢聚、每年一团圆”“五个一”服务。截至6月底，累计开展上门走访、陪伴服务120余人次，服务对象需求响应率达100%。

链接资源：让温暖触手可及

社区党委依托党建共建平台，深化“专业社工+志愿服务”融合模式，积极整合爱心企业、社会组织等多方资源，推动关爱服务从单一物质帮扶向“精神关怀+安全守护+生活帮助”多维升级。

联合苏逸公司成立党员安全卫士志愿服务队，累计为11户困难老人家庭开展上门安全隐患检修，筑牢居家安全防线；联合南京惠济基金会、南京惠仁社会工作服务中心、南京安康通颐养中心等，由专业社工带领志愿者逐户探访独居、高龄困难老人，了解身体状况与生活需求。端午节期间，为老人定制端午爱心礼盒，举办“粽享好时光”便民集市，通过品端午粽、传统游戏体验等老少同乐形式，丰富辖区老人、儿童精神文化生活。

端午节期间，社区志愿者上门慰问老人。

多彩活动：让幸福落地生根

社区精准对接“一老一小”服务需求，深入开展“江将好”“江晓童”“江小安”等特色志愿服务项目。常态化开设“耆睿学堂”，涵盖瑜伽、书画、合唱、美食等特色课程，累计举办活动600余场。

组织困境儿童走进军犬基地开展研学活动，拓宽视野、增长见识；社区暑期托管班已开展18期，面向7至13岁困境青少年提供全天候托管服务，兼顾课业辅导与特色拓展。创新开展“双向互助”志愿服务，由退休教师辅导儿童课业，青年志愿者帮助老人学习智能设备。已开展双向特色活动2场，参与志愿者15人次。一场场活动、一次次陪伴，让“一老一小”在社区感受到家的温暖。

从“每日一联络”的情感纽带，到“每周一陪伴”的亲情守护，从“一人一档”的精准施策，到多元力量的协同发力，睿城社区正以“幸福相伴”项目为依托，把服务做到群众心坎上，让志愿微光汇聚成守望相助的社区暖流。

来源：社会工作人才和志愿服务处