今年“五一”期间，南京满城涌动“志愿红”。围绕“劳动创造幸福 志愿传递温暖”主题，南京市动员2956支志愿服务队约80.9万人次志愿者，开展4419场志愿服务活动，覆盖游客和群众1200万人次。从致敬一线劳动者到守护群众安康，从绿色环保行动到文化传承实践，志愿红装点城市街巷，文明雨浸润古都肌理，绘就“五一”志愿服务的温暖画卷。

夫子庙游客中心免费供应茶水统筹协作聚合力全域协同亮实招

市委社会工作部牵头组织，印发《关于做好“五一”期间全市志愿服务工作的通知》，统筹12个板块、168家单位同频共振、协同发力，聚焦致敬劳动、文明旅游、民生保障、绿色环保、文化传承、平安守护等内容开展志愿服务。4月29日全市发布《南京市2025年“五一”假期志愿服务倡议书》，形成全民参与志愿服务的浓厚氛围。

各区结合自身特色制定细化方案，形成“一区一策”的协同格局。玄武区结合新就业群体的特点，开展“活力五一、有‘新’服务”专项行动，倡导、倡议新就业群体做玄武新时代文明实践的践行者、玄武文旅的宣传者、平安玄武的参与者、微笑服务的行动者、公益活动的志愿者；建邺区统筹“五一”文明旅游志愿服务，招募25所高校在校大学生志愿者深入游客密集场所开展服务；六合区发出《文明待客倡议书》，用诚信经营、主动服务擦亮“诗与远方”文旅名片。

玄武区开展新就业群体志愿服务活动

建邺区组织开展文旅志愿服务保障活动

山水含情迎远客文明成风化人心

文脉绵延处，志愿风雅正当时。全市围绕文博场馆、旅游景区、交通枢纽等场所，开展文明引导、双语讲解、非遗体验等特色服务。组织志愿者驻守景区入口、交通节点，提供旅游咨询、秩序维护、应急救护等保障，倡导“礼让斑马线”“无痕旅游”新风尚。同步开展江岸清洁、水质监测、垃圾分类等环保行动，将生态理念融入志愿服务实践，让文明旅游与绿色环保理念深入人心。

市文旅局组织“梅园红”“金云锦”“小金云”“映山红”“六朝青”“京电号”等37支志愿者队伍迎接八方游客，1300余名志愿者完成900余场讲解等志愿服务；市公安局组织480余名“五色花”志愿者们协助民警开展“文明交通 志愿同行”服务活动96场，服务群众超30余万人次；市生态环境局组织20多组青少年亲子家庭开展“‘河’我一起保护母亲河”行动，清理河道垃圾20公斤；市城管局开展“垃圾分类齐参与，绿色文明共践行”活动，青少年志愿者们身着统一标识、手持垃圾分类宣传单，向沿街商户和居民普及分类知识；中山陵园管理局设7处标准化志愿服务站、50余临时岗点，组织“博爱钟山”志愿者约1300人次，推出40余场文化活动，惠及游客超20万人次；雨花台烈士陵园管理局开展青少年专题讲解服务15批次，覆盖省内外13所中小学研学团队约7530人；侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆组织国际志愿者，开展“祭忆之声”朗读会和“和平之声”艺术展演，累计受众超7万人次；临空经济示范区管委会志愿者在航司值机柜台、票务柜台、人流引导点位等，为来往旅客提供票务咨询、自助值机办理等服务；旅游集团在红山动物园每日招募50位高校志愿者，在聚宝山公园运营人形机器人“聚小宝”开展流动服务32次、解答问题200余次；城建集团在中山陵等景区为4万余游客免费提供专线接驳、换乘咨询、零钱兑换等服务；铁路南京站招募了70余名学生志愿者，在“158”雷锋服务站、进站口、售票厅等关键地方开展综合咨询、关爱重点人群志愿服务；江宁公交集团平安志愿服务队服务乘客15万人，营造安全、有序、温暖的出行环境；高淳区志愿者开展“唱响古戏台”传播京剧等优秀传统文化，惠及5000余人。

市文旅局“梅园红”红领巾讲解员开展志愿服务

市公安局开展“文明交通 志愿同行”服务活动

市生态环境局“‘河’我一起保护母亲河”行动

铁路南京站 “158”雷锋服务站保障重点人群

暖心服务润民生细微之处见真情

城市温度在街角巷陌升腾，全市聚焦一线劳动者及特殊群体需求，组织志愿者深入建筑工地、物流园区、社区驿站，开展“送关怀、送健康、送安全、送文化”系列行动。在“宁小蜂驿站”为快递员、网约车司机等新就业群体提供歇脚充电、饮水就餐等便利服务，走进社区为“一老一小”、残疾人、困难群体等提供助餐助行、探访关爱、健康义诊等服务。联动行业协会推出技能培训、法律咨询等公益项目，以精准服务传递城市温度。

市民政局依托蒋王庙社区养老服务互助时间平台服务点，开展送餐、助洁等为老服务30人次；市教育局依托“圆梦教室”工程，为南京乡村、南京受援地20余所学校120余名孩子提供美术、音乐课程；市人社局开展“四进三解两知晓”志愿服务活动，扩大社保卡知晓度；市残联紧扣“一户多残、依老养残、孤残”家庭的残疾人居家安全，开展重点困难残疾人探访关爱，实施“关爱+N”扶残行动；交通集团开展“小春芽”项目，为司乘人员提供热水、路线咨询、简易修车等贴心服务；东南集团邻里茂项目志愿者走进社区，为独居老人送上生活物资；晓庄学院晓青团志愿服务队“致敬劳动者”，走访服务校园保洁、宿管人员；秦淮区开展“益路有你 情暖标营”便民广场活动，10余支志愿服务队伍为600余名群众提供理发、免费磨刀、义诊等贴心服务；栖霞区栖霞街道开展社区义诊，为社区老人提供便捷、免费的健康咨询、诊疗和推拿服务；雨花台区开展“五一礼赞‘新’力量”主题公益活动，为20名新业态劳动者送上文艺表演、暖心礼包；江宁区“幸福理发店”正式开业，80周岁以上老人免费理发、90周岁以上老人可预约免费上门理发，贴心服务老年居民“头”等大事；浦口区开展夕阳红暖心陪伴计划，为独居老人提供上门陪伴、生活照料、健康监测等服务。

秦淮区志愿者为居民提供义诊等贴心服务

雨花台区开展“五一礼赞‘新’力量”公益活动

平安守护筑防线志愿丹心护安宁

安全防线在默默坚守中筑牢，全市组织志愿者协同开展治安巡逻、矛盾调解、应急救护等服务，重点保障景区、车站等人员密集区域安全。通过隐患排查、安全宣传、交通疏导等举措，协助构建全天候、多维度的平安防护网络。深入社区普及用火用电、防盗防骗等安全知识，协助排查风险隐患，调解邻里纠纷，以志愿力量守护节日期间万家安宁。

市建委组织项目部志愿者通过在施工现场附近开展安全管理及安全宣传；市交通局在水上游览景区开展“泊爱童行”志愿服务，讲解防溺水知识、演示救生衣穿戴方法；市应急局“宁小吉”党员先锋志愿者服务队在水游城、夫子庙等地开展节假日巡查服务，发现隐患11条；市红十字会赈济救援队为游客提供应急救护安全保障，开展活动55场次、服务群众逾万人；地铁集团组织20余名青年志愿者在晓庄站和清凉山站开展保障行动，协助处理票卡故障19起、票务设备异常8次；国网南京供电公司组织“淳电”青年志愿队对快速充电桩进行突击升级和安全检查，普及电动车用电注意事项；鼓楼区红掌花志愿服务队开展消防安全科普志愿活动，深入23户孤寡老人家中，细致排查天然气等潜在风险；溧水区城管、交通、消防、大学生等志愿者团队协同配合，全方位保障第十三届咪豆音乐节活动，累计服务乐迷超8万人次；江北新区依托“万里清”志愿服务队，组织200人次志愿者保障扬子江生态公园游览体验和安全，预防意外发生。

市红十字会开展急救培训等志愿服务

溧水区大学生志愿服务队开展志愿服务

志愿微光，点亮金陵！从明城墙下的文明劝导到长江岸线的生态守护，从社区楼栋的银发关怀到地铁枢纽的暖心指引，南京志愿者以“润物无声”的坚守诠释城市品格。这场1200万人次见证的志愿实践，既延续了“博爱之都”的温情底色，更彰显了“志愿之城”的蓬勃活力，让“金陵志愿红”成为城市最温暖的风景线！

来源：社会工作人才和志愿服务处