晨报讯（通讯员 佘长洁 南京晨报/爱南京记者 景正华）为提升志愿服务规范化、专业化水平，激活基层治理新动能，12月17日—18日，南京市鼓楼区凤凰街道西城岚湾社区组织开展志愿队伍启动仪式暨赋能培训系列活动。活动以“强职责、明身份、亮行动”为主线，吸引了众多党员及居民积极参与。

启动仪式上，西城岚湾社区党委书记刘红点明了志愿服务在社区共建、共治、共享中的重要作用，她号召志愿者在党建引领下，弘扬志愿精神，积极贡献自身力量。随后，志愿队队长接过旗帜，标志着志愿服务队正式成立。现场还为志愿者代表颁发了聘书，以增强大家的归属感与责任感，并发放《西城岚湾社区志愿服务管理制度》手册，为团队工作提供规范化指引。

紧随其后的培训课中，专业讲师围绕志愿精神、服务规范、社区基本情况、沟通技巧、安全保障及隐私保护等内容进行了系统讲解。通过理论与实例结合的方式，有效提升了志愿者的服务意识和实务能力。

第二场培训侧重互动与实践。在案例研讨与情景模拟环节，志愿者们分组讨论典型服务场景，并通过角色扮演、情景演示等形式分享解决方案，展现了良好的团队协作与问题处理能力。培训老师针对各小组表现予以点评，进一步强化了培训实效。活动结束后，大家纷纷表示收获颇丰，不仅明确了身份职责，也掌握了更多服务技能，未来将以更高热情投身西城岚湾社区志愿服务工作。

强化党建引领，深化志愿服务体系建设。刘红表示，西城岚湾社区将继续通过常态化培训提升队伍专业能力，让志愿服务成为基层治理的有效支撑，携手共建和谐美好家园。